Как сообщить о ДТП

Горячая линия ЦОДД

Передать информацию о неработающих светофорных объектах, установке пешеходных переходов, дополнительных дорожных знаков, предложения и жалобы на парковки, по работе транспорта и т. д., граждане г. Москвы могут через государственное казенное учреждение «Центр Организации Дорожного Движения» (ЦОДД).

  1. Телефон круглосуточной горячей линии ЦОДД Москвы
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Каким образом осуществляется связь с гражданами, как позвонить в Центр, насколько оперативно работают специалисты. Давайте подробнее рассмотрим все способы обращений в ГКУ.

Телефон круглосуточной горячей линии ЦОДД Москвы

Телефон Контакт-Центра «Московский транспорт» размещен на сайте http://www.gucodd.ru/. Его номер 8 495 539 54 54.

С мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, Мегафон, можно позвонить по телефону 3210:

Телефонные номера диспетчеров можно найти на сайтах районных управ. Например:

  • Управа района Ивановское: 8-495-957-05-47;
  • Таганского района: 8-495-650-02-25.

Линии работают круглосуточно.

Контактный номер для представителей средств массовой информации: + 7 (903) 749-57-34.

Другие способы связи

Обратиться в Центр лично можно по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, 20 к.1 или г. Москва, ул. 1905 года, д. 25. График работы с 8:00 до 20:00 в любой день недели (в воскресенье прием осуществляется по вопросам парковки автомобилей).

Для того, чтобы подать обращение, можно воспользоваться формой обратной связи, имеющейся на сайте.

Порядок действий при этом следующий:

  • Открыть сайт www.gucodd.ru и перейти в раздел «Электронная приемная», вкладка расположена в правом верхнем углу сайта:

  • Заполнить предлагаемую форму обращения:

  • Потребуется выбрать статус заявителя, тип обращения: заявление, предложение, жалоба, в тематике поставить «Организация дорожного движения», уточнить конкретный объект (дорожные знаки, разметка, изменение схемы движения и т. д.).
  • Кратко описать проблему, при необходимости приложить фотографии или другие документы.
  • Ввести текст обращения.
  • Заполнить контактную информацию: Ф.И.О., телефон, формат обратной связи.
  • После ознакомления с Правилами приема обращений, отправить его для рассмотрения.

Разместить обращение в Центр можно при помощи социальных сетей:

  • ВКонтакте: https://vk.com/gkucodd;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/gucodd.ru;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/codd_moscow/;
  • Твиттер: https://twitter.com/@gucodd.

Электронный адрес для средств массовой информации: press@gucodd.ru.

При составлении жалобы или предложения, дополнительно можно оставить обращение можно в следующие структуры:

  • На официальном сайте Москвы: https://www.mos.ru/;
  • На сайте Московской городской Думы: https://duma.mos.ru/ru/;
  • В информационном Центре Правительства Москвы: https://icmos.ru/;
  • На портале «Московский транспорт»: http://transport.mos.ru/;
  • В Департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы: https://www.mos.ru/dt/.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Целью деятельности Центра является координирование и разработка мероприятий для обеспечения безопасного дорожного движения. В связи с этим, граждане могут вносить предложения по улучшению работы дорожно-транспортной сети, организации парковочного пространства, оптимизации схем движения транспорта.

Обращаются в ЦОДД для решения следующих проблем:

  • Сообщить о неработающем светофоре, о сломанном дорожном знаке или другом дорожно-транспортном реквизите;
  • Если нашли противоречия между знаками и разметками;
  • Внесение предложений по моделированию городских транспортных потоков;
  • Узнать систему оплаты конкретной парковки;
  • Изменение маршрутов пассажирского транспорта;
  • Передать данные о дорожном движении, данные по парковкам и другим местам временного стояния.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Учреждение принимает сведения только в пределах своих полномочий, вопросы должны относится к компетенции Департамента транспорта: получение данных о состоянии дорожного движения, условий организации дорожного движения, определение параметров пассажирских потоков, экологического загрязнения от эксплуатирования автотранспорта, регулирование парковочных мест и т. д. Например, по вопросам нарушений правил дорожного движения обращаться следует в ГИБДД.

Время ответа и компетентность специалистов

По качеству работы поддержки ЦОДД у пользователей вопросов не возникает. Ответы предоставляются быстро, в течение нескольких минут. Связаться с учреждением по телефону не вызывает затруднений. В социальных сетях администраторы групп отвечают в течение 5–10 минут, максимально на следующий день. При письменном обращении, оно будет рассмотрено за 3–7 дней в зависимости от сложности проблемы, при необходимости будет предоставлен письменный ответ.

Как уведомить страховую компанию о ДТП

Для того чтобы после дорожно-транспортного происшествия (ДТП) получить возмещение причиненного автомобилю и людям ущерба, пострадавшему необходимо выполнить ряд регламентированных действий. Каков алгоритм этих действий и как уведомить страховую компанию (СК) о произошедшем? Кто обязан это делать — виновник или потерпевшая сторона? Какой срок дается на то, чтобы известить (уведомить) страховщика о ДТП? Какие последствия могут наступить, если не уведомить страховую компанию вовремя? Проанализируем перечисленные мероприятия в деталях.

Необходимость извещения страховой об аварии

В ДТП есть две стороны — виновная и потерпевшая. Подразумевается, что обе стороны имеют полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Отсутствие такой страховки является нарушением законодательства (Федеральный Закон РФ № 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об ОСАГО»). Признание наступления застрахованной ответственности и возмещение причиненного ущерба является обязанностью СК виновной стороны. Следовательно, уведомление СК о произошедшем ДТП — обязанность застрахованного лица. Потерпевшему, согласно ст. 14.1 ФЗ № 40-ФЗ, следует уведомить свою СК в случаях:

  • Если в аварии участвовали не более двух авто;
  • Если в ДТП не пострадали люди;
  • Если у всех участников автоаварии есть полис ОСАГО.

Иные ситуации предполагают, что пострадавшая сторона должна извещать СК виновника аварии. А нужно ли виновному в автоаварии извещать свою страховую компанию? На этот вопрос дает ответ п. 3.3 главы № 3 Положения ЦБ РФ № 431-П от 19.09.2014 года с изменениями от 01.01.2018 г.: «Участники дорожно-транспортного происшествия должны уведомить страховщиков, застраховавших их гражданскую ответственность, о наступлении страхового случая в случаях и сроки, установленные настоящими Правилами».

Таким образом, обе стороны должны известить свои страховые компании о произошедшем ДТП. Срок извещения оговаривается тем же документом (п. 3.8), где указано, что извещение должно состояться не позже 5 рабочих дней с момента ДТП. Исключение представляет ситуация, когда ущерб, причиненный здоровью при ДТП, проявился позже обозначенных пяти дней (п. 3.7). В этом случае пострадавший, наряду с прочими документами, должен представить в СК медицинское заключение.

Порядок проведения процедуры

Форма извещения страховой компании о ДТП прописывается в договоре страхования. Как правило, это телефонный звонок или сообщение посредством специальной опции на официальном сайте страховщика. Изучить текст договора следует при его подписании, но для оформления выплат по возмещению ущерба этого не достаточно. Пострадавшему необходимо лично предоставить в страховую по месту жительства или по месту произошедшей аварии:

  • Полис ОСАГО;
  • Заявление на получение страховых выплат. Данный документ, как правило, составляется в офисе СК на фирменном бланке компании. Основная информация, которая должна быть отражена в заявлении:
    • наименование и адрес СК;
    • сведения о заявителе (паспортные данные, реквизиты полиса ОСАГО, контактная информация);
    • описание аварии;
    • требования о компенсации ущерба;
    • реквизиты для перевода денежных средств по возмещению ущерба;
    • дата написания заявления, личная подпись с расшифровкой.

    Альтернатива личного посещения (после устного или электронного извещения страховой компании о дорожно-транспортном происшествии) — пересылка документов заказным почтовым отправлением с описью вложения и опцией уведомления о вручении отправления адресату. Еще один вариант — подача документов с помощью доверенного лица. В этом случае необходимо оформление доверенности, заверенной подписями сторон.

    Каковы последствия неуведомления?

    Согласно законодательству, отсутствие уведомления в 5-дневный срок с момента совершения ДТП, может стать причиной в отказе проведения страховой выплаты со стороны СК. Исключением является уважительная причина у пострадавшего, подкрепленная официальными справками и документами. Например, пострадавший при аварии был госпитализирован на третий день после аварии по болезни, не связанной с ДТП, и не смог известить СК о произошедшем. Справка из медучреждения о болезни с указанием сроков госпитализации является достаточным основанием для признания причины отсутствия извещения уважительной. Если же СК откажет в указанном случае от осуществления страховых выплат, то клиент этой компании вправе обжаловать данное решение в судебном порядке.

    Порядок уведомления страховой компании о ДТП

    Что произойдет, если виновник ДТП при заполнении сторонами европротокола не уведомит свою страховую об аварии? При предъявлении иска от компании пострадавшего, компания виновного выплатит требуемую сумму пострадавшему, но если от виновного в 5-дневный срок не поступит его экземпляр европротокола, то страховая вправе взыскать с него всю сумму компенсации, уплаченную пострадавшему, в судебном порядке.

    Заключение

    Уведомление о дорожно-транспортном происшествии страховой компании является обязательным. Кроме устного заявления, клиент организации должен представить пакет необходимых документов в течение 5-дневного срока. Наличие уважительных причин при отсутствии уведомления является весомым основанием для проведения страховых выплат пострадавшему лицу, но такие причины должны быть задокументированы (справка из медучреждения, справка с работы и т.д.).

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Помощник ОСАГО — оформление извещения о ДТП в виде электронного документа

    «Европротокол» (Европейский протокол) – это оформление документов о ДТП без вызова уполномоченных сотрудников полиции. Иными словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт ДТП с тем, чтобы в дальнейшем обратиться в страховую компанию за получением возмещения, и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.

    «Помощник ОСАГО» – это мобильное приложение, созданное Банком России и Российском Союзом Автостраховщиков для оформления извещения о ДТП в виде электронного документа. Это мобильное приложение можно бесплатно скачать с App Store и Google Play. Кроме оформления извещения о ДТП в виде электронного документа, данное приложение может использоваться для выполнения фотосъемки поврежденных транспортных средств и их повреждений на месте ДТП и некорректируемой передачи этих изображений в АИС ОСАГО, откуда она поступает в страховую компанию. Использование приложения возможно только для пользователей, имеющих подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Без этого приложение не будет работать.

    Фотофиксацию и оформление извещения о ДТП в виде электронного документа можно выполнять во всех регионах страны.

    Да, наличие или отсутствие разногласий обозначается нажатием на одну из кнопок, расположенных выше кнопки «Подписать» на форме извещения о ДТП, которая выводится на экран мобильного устройства.

    Этот лимит установлен законом об ОСАГО и не зависит от того, в какой форме – электронной или бумажной – оформлено извещение о ДТП.

    — если в извещении зафиксированы РАЗНОГЛАСИЯ, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» или «ДТП.Европротокол». Если фиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;

    — если в извещении зафиксировано ОТСУТСТВИЕ разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» или «ДТП.Европротокол» и 100 тысяч рублей, если фотофиксация не выполнена.

    Процедура «европротокола» может быть применена при одновременном выполнении следующих условий:
    — не был нанесен вред жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов;
    — в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, которые столкнулись в момент ДТП;
    — ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
    — гражданская ответственность владельцев транспортных средств участников ДТП застрахована в соответствии с законом об ОСАГО;

    — участники ДТП имеют подтвержденные учетные записи на ЕПГУ, который позволяет составить с его использованием электронное извещение.

    В разделе «Мои данные» личного кабинета на ЕПГУ надо ввести свою контактную информацию (номер телефона, адрес), данные о водительском удостоверении и о транспортном средстве. Автоматическая загрузка этих данных с ЕПГУ поможет сэкономить время при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа.

    На этом экране показаны полисы ОСАГО, данные по которым ранее были введены пользователем. Это удобно, если используются несколько автомобилей, полисы можно пометить названиями (например, «Мой джип», «Авто сына» и т.п.). Наличие заблаговременно введенной информации поможет сэкономить время на месте ДТП.

    Да, поскольку в ходе оформления производится обмен с ЕПГУ и АИС ОСАГО.

    После ввода вручную серии и номера полиса ОСАГО или сканирования QR-кода на полисе из АИС ОСАГО поступают сведения о транспортном средстве, в отношении которого заключен данный договор ОСАГО. Необходимо проверить, совпадают ли эти сведения с идентификационными данными транспортного средства участника ДТП. Если нет, то велика вероятность того, что данный полис оформлен с нарушениями, т.е. ответственность владельца данного транспортного средства не застрахована. В этом случае «европротокол» не может быть применен, необходимо нажать кнопку «Данные не совпадают», после чего мобильное приложение предложит вызвать ГИБДД.

    Нет, ввод основной информации для оформления извещения о ДТП производит один из участников ДТП (Участник «А»). Второй участник сообщает ему информацию о себе, о своем автомобиле, об обстоятельствах ДТП и о повреждениях, после чего проверяет правильность введенной информации на своем устройстве, открыв полученную от ЕПГУ форму в стандартном интернет-браузере, и подписывает извещение, нажимая на кнопку «Подписать».

    Пользователь мобильного приложения (он же участник «А») вводит в мобильном приложении фамилию, имя, отчество и дату рождения второго участника ДТП (участник «В»), а также сведения по его полису ОСАГО. После проверки полиса на экране смартфона участника «А» появляется QR-код, который следует предоставить его участнику «В» для считывания своим смартфоном. Далее на смартфоне участника «В» открывается (в интернет-браузере, мобильное приложение участнику «В» не нужно) экран для входа в свой личный кабинет на ЕПГУ для ввода данных (при необходимости) и ожидания черновика извещения о ДТП, который после его оформления пользователем – участником «А» поступит через ЕПГУ. Если участник «В» не имеет подтвержденной учетной записи на ЕПГУ или сведения о втором участнике введены неверно, то на смартфоне участника «А» появится сообщение о невозможности оформить извещение о ДТП в электронной форме.

    В случае ошибки ввода данных об участнике «В» участник «А» имеет возможность вернуться назад в мобильном приложении и повторно, уже без ошибки, ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения участника «В». Далее повторно выводится и считывается QR-код, участник «В» входит в свой личный кабинет на ЕПГУ, вводит свои данные (при необходимости) и ожидает черновик извещения о ДТП. Когда участник «А» устно сообщит участнику «В» о том, что он все оформил и подписал в мобильном приложении, для ускорения работы участнику «В» рекомендуется обновить экран браузера на своем смартфоне.

    Нет, это не обязательно, можно пропустить.

    Вначале нужно выбрать тип транспортного средства – «Легковой автомобиль» или «Иное транспортное средство». Для легковых автомобилей открывается перечень деталей, из которого нужно выбрать поврежденную деталь, одну или несколько. Если выбрана позиция «Иное транспортное средство», то необходимо вписать название поврежденной детали в открывшееся текстовое поле. Ввод сведений о поврежденных деталях транспортных средств участника «А» и участника «В» аналогичен. Введенные позиции будут внесены в извещение о ДТП.

    В отсутствие этих фотоизображений лимит выплаты по ОСАГО при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа при отсутствии разногласий составляет 100 тысяч рублей. Если в извещении зафиксированы разногласия, а фотофиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;

    Мобильное приложение дает подсказки в соответствии с введенными ранее наименованиями поврежденных деталей, а также напоминает о необходимости сделать общие фотографии взаимного расположения транспортных средств на месте ДТП, фотоснимки государственных регистрационных знаков обоих транспортных средств, а также предоставит возможность выполнить несколько снимков, необходимых, по мнению пользователя для более полной фиксации картины происшествия. Если какие-либо из обязательных фотографий не сделаны, то переход к последующим шагам не выполняется.

    Если фотографии переданы успешно, то уведомление об этом, а также уникальный номер данного набора фотографий выводятся на экран смартфона и сохраняются в мобильном приложении в разделе История ДТП.

    Да, такая возможность имеется. После нажатия на кнопку «Оформить извещение о ДТП на бланке» работа мобильного приложения прекращается, а водители оформляют извещение на бланке, выданном страховой компанией.

    На экран выведена полученная от ЕПГУ интерактивная форма, которая частично заполнена ранее введенными и автоматически загруженными из ЕПГУ сведениями о водителях, о полисах ОСАГО, о транспортных средствах, о поврежденных деталях. Для обоих участников ДТП данная форма должна быть дозаполнена данными свидетельства о регистрации транспортного средства, о месте первоначального удара (выбор стрелки, отмечающей место удара, производится нажатием на нее на экране), о характере повреждений деталей и элементов (выбор из списка), об обстоятельствах ДТП (выбор из списка), иными необязательными позициями (они подсвечены на экране), а также схемой ДТП.

    Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для оформления извещения, второй участник, ожидающий получения черновика извещения от ЕПГУ, изображает схему ДТП на листе бумаги. На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение транспортных средств участников «А» и «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП. Пользователь – участник «А» в ходе просмотра и дозаполнения полученной им интерактивной формы извещения о ДТП фотографирует это изображение, нажав на кнопку в разделе «Схема ДТП» интерактивной формы.

    Текстовые поля «Обстоятельства ДТП для участника А» и «Обстоятельства ДТП для участника В» интерактивной формы соответствуют оборотной стороне извещения о ДТП на бумажном бланке, которая заполняется каждым из водителей после разделения самокопирующегося бланка и, в отличие от лицевой стороны, не подписывается обоими участниками. Здесь водители могут ввести любую текстовую информацию о ДТП, которую они считают необходимой передать страховщику. Если позиция «Отображать обстоятельства ДТП участнику В» не отмечена, то участник В этой информации не увидит, то же и для участника В, который может не отметить позицию «Отображать обстоятельства ДТП участнику А».

    Нажатие на эту кнопку означает подписание оформленного извещения электронной подписью пользователя.

    Заполненная форма приходит на его смартфон от ЕПГУ, после проверки и согласия с внесенной информацией участник «В» нажимает кнопку «Подписать».

    Нет, это не предусмотрено. Он может нажать на кнопку «Отклонить подписание», после чего мобильное приложение на смартфоне участника «А» получает форму от ЕПГУ и открывает ее для редактирования и повторного подписания. Если участник «В» повторно отклоняет подписание отредактированной формы, то оформление извещения о ДТП в виде электронного документа прекращается.

    На экране мобильного приложения появляется уведомление об успешной регистрации извещения о ДТП, а также номер ДТП, присвоенный АИС ОСАГО, который сохраняется в разделе История ДТП мобильного приложения.

    Правилами ОСАГО предусмотрено, что электронное извещение считается направленным страховщикам, застраховавшим гражданскую ответственность водителей — участников ДТП, при получении в мобильном приложении уведомления об успешной регистрации извещения о ДТП. Оформления извещения о ДТП на бумажном бланке не требуется.

    Кроме номера ДТП, присвоенного АИС ОСАГО, в личном кабинете каждого участника на ЕПГУ сохраняется файл в формате .pdf, который содержит информацию, внесенную в электронный документ, в формате, аналогичном извещению о ДТП на бумажном бланке. Данный файл не является документом, но может быть распечатан и использован водителем для сведения.

    При возникновении сложностей при работе с мобильным приложением следует обратиться в службу технической поддержки по адресу mp_rsa@autoins.ru. В обращении необходимо подробно описать проблему (желательно приложить скриншоты, указать марку и модель мобильного устройства, а также наименование и версию операционной системы) .

    Это сделано для обеспечения получения страховой компании некорректируемой информации о ДТП, зафиксированной с помощью данного мобильного приложения. Если недобросовестный пользователь имеет root-права, то он может подделать автоматически зафиксированные данные, внести изменения в фотографии – все это относится к страховому мошенничеству.

    Использование ЕПГУ при составлении электронного извещения о ДТП предусмотрено законом об ОСАГО и правилами ОСАГО, установленными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П.

    Причина – в отсутствии паспортных данных в этой учетной записи. Необходимо в своем личном кабинете на ЕПГУ в разделе «Мои данные» ввести паспортные данные пользователя.

    «ДТП.Европротокол» предназначено исключительно для проверки полисов ОСАГО и выполнения фотографирования транспортных средств и их повреждений на месте ДТП с передачей результатов проверки полисов и фотоизображений в АИС ОСАГО. С помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» также можно выполнить проверку полисов и фотофиксацию, но и – главное – оформить извещение о ДТП в виде электронного документа.

    Нет, ничего подобного новое мобильное приложение не передает.

    Это вызвано работой на этом телефоне таких приложений, которые обеспечивают защищенную связь по электронной почте, блокируют рекламу, предотвращают посещение опасных сайтов и т.п., например, AnyConnect, VPN, Proxy, Firewall, Adguard и др. На время работы с «Помощником ОСАГО» их необходимо отключить.

    Что делать, если увидел пьяного водителя: советы экспертов и мировой опыт

    Любопытный эксперимент некоторое время назад провели в Приморском крае сотрудники ГИБДД. Сразу в нескольких городах актеры изображали нетрезвых водителей на парковках вблизи торговых центров. По первой «легенде», девушка, имитируя опьянения, просила помощи у других водителей в выезде с парковки.

    Во втором эксперименте «нетрезвый» мужчина просил помочь открыть дверь авто и говорил при этом о своем намерении двигаться дальше за рулем. На другой площадке парень, имитируя аналогичное состояние, просил помощи у проезжающих и проходящих мимо горожан, чтобы те помогли ему сориентироваться на местности.

    Результат оказался неутешителен. За все время эксперимента в дежурную часть не поступило ни одного звонка. Кто-то просто проходил мимо, но нашлись и те, кто соглашался помочь. «И лишь единицы попытались остановить нетрезвых водителей», — подчеркивают в ГИБДД.

    20% против

    О том, что немногие россияне готовы сообщать о пьяных водителях в полицию, говорят опросы. По данным одного, передать информацию в ГИБДД о пьяном на дороге решатся не более 20%.

    «Пьяные ДТП никто не поддерживает, но при этом на бытовом уровне все привыкли закрывать глаза на то, что знакомые, близкие садятся за руль после употребления алкоголя», — объяснял результаты опроса председатель Экспертного совета по безопасности и взаимоотношениям граждан с правоохранительными ведомствами Антон Цветков.

    Если же речь заходит о знакомом человеке, то эта цифра еще меньше. «Как показал наш эксперимент, в этом случае не больше 10 человек из 100 готовы сообщить в полицию», — рассказывает директор Национального общественного центра безопасности движения Сергей Канаев. При этом большой процент опрошенных признались, что согласятся помочь нетрезвому водителю. «Почти 60% заявили, что готовы оказать какую-либо помощь: деньгами или вызвать такси», — отмечает эксперт.

    К слову, проблема боязни или нежелания сообщать о пьяных за рулем не только «русская». Одно из исследований, проводившееся в Великобриатнии, показало, что только четыре из десяти водителей позвонили бы в такой ситуации в полицию. 25% заявили, что проигнорировали бы полностью машину, блуждающую по дороге или делающую что-то необычное.

    Почему не хотят «стучать»?

    Опасность от пьяного водителя за рулем не чувствуется так же остро, как, например, от вооруженного злоумышленника, — объясняет социолог Ростислав Кононенко.

    «Законопослушные граждане не ходят по улице с ножом, в то время как многие из них употребляют алкоголь (хоть и не ездят за рулем в это время) или выпивают их родственники, друзья, родители итд. Поэтому в какой-то степени, мы демонстрируем солидарность с пьяным человеком и водителем», — говорит эксперт.

    Кроме того, свою роль играет «вечное противостояние» автолюбителей и гаишников. «Мы мигаем фарами на дороге, в том числе и нарушающим ПДД, таким образом, солидарность с нарушителями ПДД, но не с ГИБДД, — объясняет Кононенко.

    Что будет, если сообщить о пьяном за рулем?

    Как показывают все те же опросы и обсуждения на автомобильных форумах, очень часто водители попросту не хотят звонить в ГИБДД, опасаясь возможных последствий. Например, один из популярных запросов: «как анонимно сообщить о пьяном водителе». В этом, случае, говорит адвокат и эксперт партии «Автомобильная Россия» Сергей Радько, опасаться каких-то последствий не стоит.

    Если пьяного водителя потом задержат, то в деле вообще не будет фигурировать информация, кто о нем сообщил, поясняет юрист.

    «Инспекторы остановят, проверят на алкоголь, выявят состояние опьянения, составят протокол и вот эти документы будут основанием. В деле, скорее всего, не будет фигурировать фамилия того, кто вызвал патруль. Доказательством является акт освидетельствования, в котором фиксируется опьянение. А как его поймали и по чье наводке, это никого не интересует. И правового значения не имеет», — поясняет Сергей Радько.

    Кроме того, ничего противозаконного не будет и в том случае, если отобрать ключи у нетрезвого водителя. «Если речь не идет о мордобое и порче имущества, то не по какой статье это не наказуемо. Особенно, если потом выяснится, что он был реально пьян и представлял опасность. То здесь никакого наказания быть не может», — пояснил Радько.

    Какие меры предлагают?

    В 2020 году после резонансного ДТП с актером Михаилом Ефремовым, в России предложили обязать сотрудников баров и ресторанов (официантов или охранников) сообщать в ГИББД, если посетитель бара после употребления алкоголя садится за руль.

    «Если посетитель сел за руль после бара и попал в ДТП, а сотрудник бара не сообщил об этом, то он должен становиться соучастником преступления», — отмечали авторы инициативы. Впрочем, дальше обсуждения на интернет-площадке РОИ (Российская общественная инициатива) это предложение не ушло.

    Но сама по себе идея не нова. Например, в США уже давно сотрудники баров или магазинов, продающих алкоголь, могут нести реальную ответственность за своих пьяных клиентов Так называемые законы о «драм-шопах» (dram shop) действуют почти во всех штатах и позволяют предъявлять иски к заведениям третьей стороной.

    Иногда, конечно, доходит до абсурда. Например, бар в Питтсбурге (штат Пенсильвания) выплатил $6,6 млн мужчине, которого парализовало после того, как он в нетрезвом виде врезался в дерево. В суде истец утверждал, что в баре ему давали бесплатные алкогольные напитки и один из барменов позволили ему пить дальше, пообещав отвезти до дома позже.

    Также в Штатах уже в двух штатах разрешили сотрудникам АЗС отказывать в обслуживании водителям, у которых есть признаки какого-либо опьянения.

    Спорный метод несколько лет назад перед Рождеством решили опробовать в Великобритании. Полиция Уэст-Мидлендса предложила вознаграждение в размере 200 фунтов людям, сообщившим о водителях в нетрезвом виде.

    Что делать, если увидел пьяного за рулем?

    В ГИБДД настоятельно рекомендуют сообщать о таких водителях на горячую линию или по телефону экстренных служб 112. Во время звонка необходимо сообщить госномер автомобиля и дополнительную информацию. Например, марку и цвет автомобиля, его местонахождение и направление движения. Но, как считают эксперты, куда более действенным способом в борьбе с пьянством на дорогах может стать неотвратимость наказания и искоренение коррупции в этой сфере.

    Круглосуточная бесплатная горячая линия ГИБДД — телефон доверия ГАИ Москвы и России

    Для минимизации незаконных действий в отношении водителей на всей территории России введены и круглосуточно работают телефоны горячей линии ГИБДД. Каждое обращение регистрируется, ведется запись беседы. Во время звонка в службу доверия вам будет предложено назвать себя и доступно донести до специалиста проблему (незаконное задержание на дороге, не устраивает сумма штрафа за нарушение, непозволительное поведение сотрудника).

    Если одномоментно не удается решить вопрос или получить необходимую консультацию по телефону, звонок отработается в рабочем режиме.

    ГИБДД — подразделение МВД России, которое призвано выполнять надзорные, контрольные и разрешительные функции с целью обеспечения безопасности дорожного движения.

    Нередко нам приходится становиться очевидцами или участниками того или иного нарушения. В таких случаях идеальным решением будет обратиться в горячую линию. Посредством нее вы можете сообщить или оставить свое обращение по нарушению законов или прав граждан сотрудниками министерства внутренних дел или ГИБДД.

    Если звонок на телефон доверия ГИБДД оказывается неизбежным, позаботьтесь о том, чтобы предварительно изучить «букву закона». Для этого, пока сотрудник ГИБДД занят оформлением протокола, не теряйте времени зря, ознакомьтесь с соответствующими вашему случаю разделами в нормативных документах, инструкциях. Водителю выгодно всегда держать под рукой соответствующие брошюры.

    Горячая линия ГИБДД и телефон доверия ДПС

    Круглосуточная горячая линия ГИБДД Москвы:

    Телефон доверия ГИБДД:

    Звонки в службу доверия ГАИ оплачиваются по тарифам оператора связи.

    Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать. Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.

    Бесплатный круглосуточный номер телефона «горячей линии МВД России»:

    В республиках РФ, округах, областях работают телефоны доверия ГИБДД (список телефонов приведен на официальном сайте). Здесь рассматриваются жалобы на работу ГИБДД и МРЭО, принимаются сообщения о происшествиях на дороге.

    Номера телефонов горячей линии ГИБДД в регионах

    Субъект Российской Федерации

    Адрес Управления (отдела) ГИБДД

    Телефон дежурной части

    385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а

    649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11

    450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147

    (3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31

    670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18

    (3012) 55-30-26, 55-31-13

    376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65

    (8722) 67-27-08, 99-46-96

    366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2

    (8732) 22-16-57, 22-51-84

    360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18

    (8662) 96-10-00, 91-42-94

    358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36

    369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174

    (8782) 29-27-96, 29-27-98

    185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7

    167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27

    Республика Марий Эл

    424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99

    (8362) 41-77-74, 68-05-27

    430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6

    (8342) 24-64-09, 47-37-58

    Республика Саха (Якутия)

    670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3

    (4112) 35-22-22, 002

    Республика Северная Осетия — Алания

    362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66

    420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5

    667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36

    426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а

    (3412) 44-57-02, 45-87-88

    655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62

    (3902) 23-82-83, 25-22-88

    364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17

    428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37

    656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5

    (3852) 39-35-55, 39-34-90

    350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86

    (8612) 33-59-97, 33-82-59

    660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23

    614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80

    (3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00

    690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148

    355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41

    (8652) 39-38-10, 38-42-55

    680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1

    (4212) 32-97-70, 59-59-00

    675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2

    163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10

    414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62

    (8512) 22-23-57, 22-17-14

    308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а

    (4722) 26-42-30, 35-28-11

    241050, г. Брянск, ул. Советская, 91

    (4832) 66-71-02, 74-36-84

    600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а

    400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2

    (8442) 33-24-31, 30-48-41

    160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6

    394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56

    153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18

    (4932) 32-50-38, 30-44-35

    664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а

    236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52

    248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а

    (4842) 50-24-27, 57-12-04

    683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а

    (4152) 46-92-02, 46-70-26

    650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59

    (3842) 38-07-11, 38-07-42

    610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84

    (8332) 64-79-82, 64-38-77

    156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17

    (4942) 31-67-41, 39-75-68

    640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25

    305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101

    (4712) 36-70-01, 36-70-02

    197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42

    (812) 234-90-21, 234-26-46

    398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2

    (4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56

    685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21

    (4132) 65-35-23, 002

    129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1

    (495) 688-81-71, 688-64-10

    183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1

    603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3

    173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а

    (8162) 98-01-09, 63-41-49

    630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж

    644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а

    (3812) 36-39-05, 29-35-04

    460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12

    (3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70

    302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в

    440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181

    (8412) 68-09-50, 68-08-92

    180019, г. Псков, ул. Труда, 75

    344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200

    390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1

    443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65

    (846) 340-01-02, 333-58-01

    410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1

    (8452) 74-16-05, 75-22-43

    693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46

    (4242) 78-94-97, 002

    620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1

    (343) 269-77-00, 258-87-09

    214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75

    392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б

    (4752) 53-40-67, 51-20-68

    170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3

    (4822) 36-04-00, 36-59-00

    634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79

    (3822) 66-44-22, 66-44-24

    300000, г. Тула, ул. Советская, 110

    626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16

    (3452) 79-46-10, 79-46-35

    432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52

    (8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53

    454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20

    (351) 251-03-21, 256-16-84

    672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46

    (3022) 26-24-27, 90-35-02

    (3022) 26-24-27, 26-85-66

    150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27

    (4852) 002, 30-10-10

    127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1

    197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42

    (812) 234-90-21, 234-26-46

    Еврейская автономная область

    679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2

    Ненецкий автономный округ

    166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а

    Ханты-Мансийский автономный округ — Югра

    628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108

    Чукотский автономный округ

    689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59

    (42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65

    Ямало-Ненецкий автономный округ

    629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а

    (34922) 7-60-32, 7-60-42

    Контакты ГИБДД: официальный сайт, направить обращение

    • Официальный сайт: www.gibdd.ru
    • Часто задаваемые вопросы: www.gibdd.ru
    • Направить обращение: www.gibdd.ru

    Отзывы

    Горячая линия ГИБДД России как государственного органа, обеспечивающего безопасность движения на дорогах, призвана дать людям возможность сообщить о правонарушениях, связанных с дорожным движением. Звонить на нее из любого уголка РФ можно бесплатно. Звонки принимаются круглосуточно с мобильных и стационарных номеров квалифицированными сотрудниками полиции в срочном режиме.

    Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь. С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.

    Через официальный портал вы сможете отправить письменное обращение в госинспекцию и получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.

    Через портал Госуслуг можно самостоятельно просмотреть наличие штрафов ГИБДД и, при желании, погасить их через сайт.

    Позвонил за полчаса 156 раз. Ни ответа ни привета. Одни гудки короткие. Шляпа это ваша горячая линия

    Телефоны бесполезны, всегда короткие гудки.

    Сегодня произошла из ряда вон выходящая ситуация! Один из сотрудников ГИБДД по району Ивановское г.Москвы сегодня мягко говоря «нахомил» клиенту одного из такси, которое он остановил. Кроме того, что сотрудник сделал всё правильно для себя (выключил звук на регистраторе ), конечно не могу на 100% утверждать данный факт, но, вряд ли в противном случае данный сотрудник применял бы крайне не нормативную лексику в мой адрес, так у него ещё и несколько ЖЕТОНОВ ОКАЗАЛОСЬ. НЕСКОЛЬКО. при первой встрече сфотографировал жетон сотрудника, а через 15 минут каким-то волшебным образом он стал другой, в дальнейшем сотрудник подтвердил, что действительно менял его только два раза. Ладно, что хамство и не нормативная лексика от сотрудников данной структуры — это уже нормальное явление, так еще и непонятно кто перед тобой стоит. Это кошмар. почему такое вообще допускает руководство. Хомящих сотрудников с по-сути поддельными документами. куда мы только катимся. Ивановское ГИБДД это ад не только для водителя, но и для пешехода! Не они нас берегут, а нас нужно беречь от такой структуры

    Начитавшись отзывов, ехала с опасением, что приятного будет мало. На деле оказалось очень быстро и удобно. Записана была через госуслуги. Если не хочешь печатать чек об оплате госпошлины, можешь послать его на почту сотруднице, если его даже и сохранять лень, то можно просто дать снилс. Вызывает тихо, это действительно минус, но если долго не подходит человек, объявляют в микрофон. В итоге запись была на 11:40, в 12:13 уже вышла с правами. При мне именно тех кто на замену прав вызывали для сдачи документов через три минуты после того, Как они взяли талон.

    Телефон доверия ГИБДД это так называемый «муляж» который показан для тех, кто действительно верит что кто-то Вам поможет.Звоню сегодня 13.03.2018г. Полдня, начиная с 14.00 и он постоянно занят. И я тоже.дурак, поверил.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: