Надо ли звонить в страховую при ДТП

Особенности обращения по КАСКО при ДТП: как работает страховка, что нужно делать и могут ли отказать в выплате

Обязательный полис ОСАГО не обеспечивает полную защиту автомобиля от возможного урона. На такой случай предусмотрено заключение добровольного страхования КАСКО. Выплаты по КАСКО полностью перекрывают потери при угоне автомобиля, пожаре, а также при наступлении ДТП.

Что собой представляет страховка и когда выплачивается?

КАСКО – добровольное страхование автомобиля страхователя, в то время как ОСАГО – страхование ответственности перед третьими лицам.

При наличии полиса КАСКО застрахованный имеет право получить материальную компенсацию при следующих видах ДТП:

  • столкновение с транспортным средством и получение значительных повреждений;
  • столкновение с препятствиями, например, с открытой дверью;
  • получение повреждений предметом, вылетевшем из-под колес другого автомобиля;
  • получение ущерба в результате наезда на бордюр, припаркованное ТС, гвоздь и других препятствий;
  • падение в кювет или овраг.

При наличии полиса КАСКО ущерб компенсируется даже тогда, когда страхователь сам является виновником ДТП.

Что должны делать участники?

Участникам дорожно-транспортного происшествия нужно грамотно действовать при возникновении аварийной ситуации, а именно:

  • остановить транспортное средство и включить аварийные сигналы;
  • выставить знак аварийной остановки для обозначения возникновения ДТП;
  • если в результате дорожно-транспортного происшествия кто-то пострадал, необходимо оказать первую помощь и вызвать бригаду скорой помощи;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • сообщить в свою страховую компанию о произошедшем ДТП;
  • самостоятельно зафиксировать повреждения при помощи фото- и видеосъемки;
  • вместе с сотрудниками ГИБДД принять участие в составлении протокола.

Ни в коем случае нельзя покидать место ДТП! Такое действие влечет за собой наказание в виде лишения права управления ТС на срок от 1 года до 1,5 лет или административный арест на срок до 15 суток (п.2 ст. 12.27 КоАП РФ «Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием»).

Срок обращения в СК

После того, как произошло ДТП, и сотрудник ГИБДД зафиксировал его и составит протокол, необходимо в самые кротчайшие сроки обратиться в свою страховую компанию по КАСКО.

Как правило, срок обращения прописан в договоре к полису КАСКО. Каждая страховая компания устанавливает свои сроки для обращения после ДТП; у одних страховых компаний необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем, другие страховые устанавливают срок, в который следует обращаться, например, 4 рабочих дня.

Если в договоре к полису КАСКО не предусмотрен пункт сроков обращения после ДТП, то по закону страхователь должен подать заявление не позднее 5 суток с момента происшествия.

Порядок действий при ДТП

При наступлении дорожно-транспортного происшествия очень важно все делать грамотно и в определенной последовательности:

  1. В первую очередь на само место происшествия вызывается сотрудник ГИБДД для составления протокола о произошедшем и установления виновного лица.
  2. В течение 5 дней с момента происшествия или иного срока, прописанного в договоре полиса КАСКО, необходимо обратиться в страховую компанию для сообщения о ДТП с застрахованным автомобилем.
  3. По требованию страховой компании предоставить поврежденный автомобиль на оценочную экспертизу и получить результаты её заключения.
  4. При несогласии с результатами экспертизы, проведенной от страховой компании, нужно самостоятельно провести независимую экспертизу ТС.
  5. Подать заявление в страховую организацию на возмещение страхового случая по КАСКО, прикрепив необходимые документы.

Необходимые документы для оформления

При обращении в страховую компанию для получения возмещения по КАСКО в результате ДТП, необходимо предоставить следующие документы:

  • заявление на выплату компенсации понесенного ущерба;
  • паспортные и контактные данные заявителя;
  • страховой полис КАСКО;
  • водительское удостоверение заявителя;
  • талон техосмотра, свидетельство о регистрации или паспорт ТС;
  • протокол дорожно-транспортного происшествия с указанием повреждений и справка из ГИБДД;
  • медицинское заключение о пострадавших в результате ДТП, если таковые имеются;
  • если в договоре прописан пункт об оплате сопутствующих услуг, то предоставить квитанции или чеки об уплате эвакуатора, парковки и пр.

Заявление о наступлении страхового случая

Заявление по КАСКО при ДТП можно оформить в произвольной форме, либо на предоставленном страховой компанией фирменном бланке.

Независимо от формы заполнения, в заявлении должны быть указаны обязательные данные, такие как:

  • наименование, адресные и контактные данный страховой организации;
  • контактные и паспортные данные заявителя;
  • номер полиса КАСКО и дата его заключения;
  • полная информация о застрахованном автомобиле;
  • подробное описание страхового дела: время, дата, место, причина и участники ДТП;
  • подробное описание повреждений ТС;
  • присутствие сотрудников ГИБДД на месте происшествия ДТП;
  • требования к страховой компании о возмещении материальной компенсации на восстановление ТС;
  • указание банковских реквизитов на перечисление компенсации;
  • перечень прилагаемых копий документов;
  • дата заявления и подпись заявителя.

Сроки рассмотрения заявления и выплаты

Как и срок обращения, срок рассмотрения заявления на выплату страховой компенсации должен быть прописан в договоре к полису КАСКО. Если такого пункта в договоре нет, то следует уточнить у сотрудников страховой о возможном периоде рассмотрения.

Стоит отметить, что стандартный период рассмотрения заявления составляет от 5 до 14 дней. При нехватке информации или документов срок может быть увеличен не более чем на 30 дней.

Сроки выплаты денег также не имеют четких границ и должны быть прописаны в договоре или обговорены страховщиком.

Но существуют усредненные сроки выплат разных страховых компаний:

  • СК с клиентской базой более 1 млн клиентов – до 14 дней;
  • СК с базой от 50 тысяч до 1 млн клиентов – до 30 дней;
  • СК с количеством клиентов от 5 до 50 тысяч клиентов – могут выплатить как в течение недели, так и не выплачивать до момента требования клиента в правовой форме;
  • Неизвестные страховые конторы – ,как правило, это мошенники, и от них не стоит ждать выплаты компенсации.

Как работает КАСКО, если виноват заявитель?

Если заявитель является виновником ДТП, то, как и при обратной ситуации, полис покроет все необходимые затраты на восстановление авто.

Но стоит помнить, что если в момент ДТП виновник-заявитель находился в алкогольном или наркотическом опьянении, грубо нарушил правила дорожного движения или умышленно нанес ущерб авто для получения компенсации, то страховая компания по КАСКО имеет право на отказ страховой выплаты.

Поводы для отказа

Не секрет, что страховые компании ищут поводы для отказа в страховой выплате. Такое действие возможно, но только в определенных ситуациях, прописанных в договоре к полису, а именно:

  • заявитель серьёзно нарушил правила дорожного движения, тем самым спровоцировав ДТП;
  • после ДТП заявитель не действовал по правилам ПДД или покинул место происшествия;
  • водитель ТС не имел водительских прав;
  • заявитель управлял автомобилем, находясь в алкогольном или наркотическом состоянии;
  • водитель не оформил документы на месте ДТП;
  • заявление на возмещение ущерба и требуемые документы были поданы после указанного в полисе срока без уважительной на то причины;
  • в протоколе ДТП не указаны претензии заявителя;
  • ущерб автомобилю был причинен намеренно с целью получения прибыли;
  • были нарушены условия договора КАСКО;
  • водитель отремонтировал ТС до обращения в страховую компанию и проведения экспертизы.

Дорожно-транспортное происшествие может произойти с любым автомобилистом. Для того, чтобы максимально защитить свой автомобиль и получить материальную компенсацию причиненного ущерба, страховые компании предлагают приобрести полис КАСКО.

Для получения страховой выплаты важно правильно действовать при наступлении ДТП, вовремя обратиться в страховую компанию, предоставив необходимы документы, и четко знать свои права. Удачи на дорогах!

Нужно ли звонить в страховую компанию при дтп?

Первый звонок при ДТП при наличии пострадавших совершается в службу скорой помощи (03). Далее следует вызвать ГИБДД (с мобильного по телефону 102 или 112) и обратиться в свою страховую компанию. Причем звонить в страховую должен и потерпешний и виновник, который также обязан уведомить страховщика об аварии.

Читайте также  Обязательно ли вызывать при ДТП сотрудников ГИБДД?

Нужно ли сообщать о дтп в свою страховую компанию?

Виновнику аварии, если он не передал в свою страховую компанию в установленные сроки извещение о ДТП, опасаться нечего. Наказания за это не предусмотрено, и страховщик не выставит ему регрессные требования. … Это извещение в течение пяти дней они должны передать каждый своему страховщику.

Что делать если ты виновен в дтп?

Что делать при ДТП, если ты виноват

  1. Остановить автомобиль;
  2. Установить специальный знак и включить аварийку;
  3. Убедиться, что нет раненых, а если есть, то оказать им помощь;
  4. Вызвать инспектора ГАИ или оформить аварию по Европротоколу.

Как сообщить о дтп в страховую компанию?

Закон «Об ОСАГО» гласит, что держатель полиса обязан сообщить компании о случившемся не позднее, чем через 5 суток после зафиксированного ДТП. Срок обращения регулируется пунктом 2 статьи 11 ФЗ. В течение этого времени автовладелец должен собрать пакет всех необходимых документов и предоставить его страховому агенту.

Куда нужно идти с евро протоколом?

Для страховых выплат по полису ОСАГО или каско после ДТП, оформленного Европротоколом, обращаться в ГИБДД ни одной из сторон события необходимости нет. Это можно сделать непосредственным посещением офиса СК и по электронной почте.

Можно ли заявить о дтп на следующий день?

В подобных ситуациях водители могут принять решение о переносе оформления ДТП на другой день. Формально это не совсем законно, так как вы будете оформлять аварию задним числом, но если не говорить об этом в страховой компании, то ничего страшного не случится.

Что делать если страховка не покрывает ущерб от дтп?

Что делать, если сумма страховой выплаты по ОСАГО не покрывает расходы на ремонт?

  1. Шаг 1. Получите у страховщика копию акта о страховом случае …
  2. Шаг 2. Проверьте правильность расчета страховщика …
  3. Шаг 3. Получите документальное подтверждение размера ущерба …
  4. Шаг 4. Обратитесь к страховщику с письменной претензией …
  5. Шаг 1.

В каком случае платит виновник дтп?

Если разбили вашу машину, её ремонт оплатит страховая компания виновника аварии. Если в аварии виновны оба водителя, страховые компании заплатят обоим — обычно возмещают половину нанесенного ущерба. В спорных случаях степень ответственности каждого участника ДТП и соотношение выплат определяет суд.

Что делать при дтп если ты виноват в Казахстане?

Если говорить другими словами, в случае ДТП вам необходимо:

  1. удостовериться что нет пострадавших, если есть, то вызвать скорую помощь;
  2. включить «аварийную сигнализацию» и установить знак аварийной остановки;
  3. если были свидетели происшествия, следует записать их контактные данные.

Сколько нельзя ремонтировать машину после дтп виновнику?

Рекомендуем не ремонтировать транспортное средство в течение 15 календарных дней с момента ДТП, за исключением нерабочих праздничных дней. При получении от нас письменного требования (телеграмма) предоставить транспортное средство для осмотра в течение 5 рабочих дней с момента получения этого требования.

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию после дтп?

Какие документы представляются при страховом происшествии?

  • заявку на получение страхового возмещения;
  • страховое соглашение и документы, свидетельствующие об оплате премии;
  • водительское удостоверение и паспорт гражданина РФ от страхователя и лица, управлявшего ТС в момент ДТП;
  • документы по ТС (паспорт, свидетельство);

Как быстро нужно обратиться в страховую после дтп?

«Заявления подаются, как и ранее, в течение первых двух недель после ДТП.

Куда обращаться после дтп пострадавшему?

— Если в ДТП пострадали только автомобили и у всех участников аварии есть ОСАГО, за возмещением пострадавший должен идти в свою страховую компанию. — За возмещением вреда здоровью обращаются в страховую виновника. — При отсутствии у виновника действующего полиса ОСАГО придётся обращаться в РСА.

Что делать с Европротоколом после дтп?

Что делать после того, как ДТП оформлено? Неважно, потерпевший вы или виновник ДТП, после оформления происшествия по европротоколу, вы должны в течение пяти дней передать (лично или по электронной почте — по договоренности со страховщиком) в свою страховую компанию свой экземпляр извещения о ДТП.

Нужно ли относить европротокол в страховую?

11 ФЗ «Об «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) устанавливает, что участники ДТП, оформившие ДТП без участия сотрудников полиции, обязаны направить страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, совместно заполненное извещение о …

Кто заполняет оборотную сторону европротокола?

Оборотную сторону каждый заполняет самостоятельно. Если вы скачали и распечатали бланки европротокола, то первую страницу бланка придется заполнить и вам, и второму водителю. Важно проследить, чтобы данные совпадали.

Нужно ли звонить в свою страховую при дтп?

Первый звонок при ДТП при наличии пострадавших совершается в службу скорой помощи (03). Далее следует вызвать ГИБДД (с мобильного по телефону 102 или 112) и обратиться в свою страховую компанию. Причем звонить в страховую должен и потерпешний и виновник, который также обязан уведомить страховщика об аварии.

Нужно ли звонить в страховую компанию при дтп?

Каждый водитель в течение 5 рабочих дней со дня ДТП должен направить извещение в свою страховую компанию. Владельцы транспортных средств без письменного согласия страховщиков не должны ремонтировать автомобили до истечения 15 календарных дней со дня ДТП (за исключением нерабочих праздничных дней).

Нужно ли виновнику дтп уведомлять страховую 2021?

Нужно ли виновнику сообщать в страховую после ДТП? Да. Законодательство в 2021 году устанавливает обязанность уведомлять страховщика о наличии страхового случая.

Нужно ли обращаться виновнику дтп в свою страховую компанию?

Верховный суд напомнил, что обязанность у виновника аварии в течение пяти дней направить извещение о ДТП своему страховщику есть. … Так что, по сути, виновников аварии освободили от необходимости после ДТП обращаться к страховщику, хотя бы для передачи ему извещения о ДТП.

Что делать если ты виновен в дтп?

Что делать при ДТП, если ты виноват

  1. Остановить автомобиль;
  2. Установить специальный знак и включить аварийку;
  3. Убедиться, что нет раненых, а если есть, то оказать им помощь;
  4. Вызвать инспектора ГАИ или оформить аварию по Европротоколу.

Как сообщить о дтп в страховую компанию?

Чтобы это осуществить, необходимо предоставить следующую документацию:

  1. Ксерокопия паспорта виновника аварийной ситуации.
  2. Копия водительского удостоверения.
  3. Оригинальный бланк страхового полиса.
  4. Заявление по форме компании (выдаётся в филиале страховой).
  5. Определение о том, что был отказ в возбуждении уголовного дела.

Какие документы нужны для обращения в страховую компанию после дтп?

Другие обязательные документы для страховой компании:

  • Извещение о ДТП.
  • Копия паспорта транспортного средства.
  • Водительское удостоверение управляющего транспортно средства.
  • Копия паспорта заявителя.
  • Генеральная доверенность, если транспортное средство вам не принадлежит.

Кто оплачивает ремонт виновнику дтп?

Если разбили вашу машину, её ремонт оплатит страховая компания виновника аварии. Если в аварии виновны оба водителя, страховые компании заплатят обоим — обычно возмещают половину нанесенного ущерба. В спорных случаях степень ответственности каждого участника ДТП и соотношение выплат определяет суд.

Какой срок обращения в страховую после дтп?

Срок подачи заявления

Обратиться в страховую компанию за выплатой возмещения участник ДТП должен в течение пяти дней после аварии. Ранее этот срок составлял пятнадцать дней, но был уменьшен по соображениям необходимости оперативного проведения экспертизы для оценки нанесённого ущерба.

Читайте также  Оценка стоимости автомобиля после ДТП

Нужно ли виновнику дтп предоставлять машину на осмотр?

Страховая компания вправе осмотреть не только машину пострадавшего, но и транспорт виновника дорожного происшествия. При этом менеджеры обязаны организовать осмотр в течение пятнадцати дней с момента аварии (кроме выходных праздников). Если отремонтировать машину раньше, страховщик получает право на регресс.

Что грозит виновнику дтп без пострадавших?

Российским законодательством для виновников не предусмотрено какой-либо ответственности за совершение ДТП, если люди не пострадали.

Сколько выплачивают пострадавшим в дтп?

Срок выплаты страховки после ДТП составляет 20 дней, в течение которых страховая компания должна рассмотреть обращение клиента и принять решение. Если страховая компания не успела ответить, то автовладелец вправе претендовать на выплату неустойки в размере одного процента от суммы страховки за каждый просроченный день.

Кто может обратиться в страховую после дтп?

Если в произошедшем событии есть пострадавшие лица и причинён ущерб имуществу, надо обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Когда можно ремонтировать машину после дтп виновнику?

Рекомендуем не ремонтировать транспортное средство в течение 15 календарных дней с момента ДТП, за исключением нерабочих праздничных дней. При получении от нас письменного требования (телеграмма) предоставить транспортное средство для осмотра в течение 5 рабочих дней с момента получения этого требования.

Что делать при дтп если ты виноват в Казахстане?

Если говорить другими словами, в случае ДТП вам необходимо:

  1. удостовериться что нет пострадавших, если есть, то вызвать скорую помощь;
  2. включить «аварийную сигнализацию» и установить знак аварийной остановки;
  3. если были свидетели происшествия, следует записать их контактные данные.

Куда обращаться после дтп пострадавшему?

— Если в ДТП пострадали только автомобили и у всех участников аварии есть ОСАГО, за возмещением пострадавший должен идти в свою страховую компанию. — За возмещением вреда здоровью обращаются в страховую виновника. — При отсутствии у виновника действующего полиса ОСАГО придётся обращаться в РСА.

Нюансы возмещения ущерба по ОСАГО при аварии, если составлен Европротокол

Европротокол действует в России с 2009 года, его основная цель – позволить водителям самим оформлять документы по мелким авариям и снизить нагрузку на сотрудников ГИБДД.

Однако большинство автомобилистов до сих пор относятся к этой процедуре настороженно, они боятся допустить ошибку при заполнении документов и получить отказ в выплате.

Что это такое и в каком случае может быть оформлен?

В соответствии с п. 1 данной статьи для того, чтобы оформить ДТП по Европротоколу, должно быть одновременно выполнено несколько условий:

  1. Нет пострадавших, вред причинен только имуществу
  2. В аварии участвовало два транспортных средства.
  3. Никто из участников ДТП не находился под действием алкоголя, наркотических или психотропных веществ.
  4. Нет разногласий относительно всех важных аспектов аварии: кто является виновником аварии, характер полученных повреждений
  5. Оба транспортных средства застрахованы по ОСАГО (что делать, если у виновника ДТП нет полиса, мы рассказывали тут, а из этой статьи вы узнаете, может ли претендовать на компенсацию потерпевший, если у него нет оформленного ОСАГО).

Обязанности страховщика

Если нет нарушений по срокам подачи и перечню документов, страховая компания потерпевшего обязана произвести выплату в размере реального ущерба, но не более 50 тыс. руб. Для договоров ОСАГО, заключенных после 28.04.2017, предусмотрена возможность компенсации нанесенного вреда в натуральном выражении – путем организации восстановительного ремонта.

Срок получения выплаты определен п. 21 ст. 12 ФЗ об ОСАГО и составляет 30 календарных дней, а в случае с получением направления на ремонт – 20 календарных дней (о порядке и сроках получения выплаты от СК мы рассказываем тут). Если есть необходимость осмотра автомобиля, страховая компания обязана организовать его в течение 15 дней с момента аварии, а владелец должен предоставить свое транспортное средство в течение 5 дней после получения такого запроса.

Действия водителей после подписания всех бумаг

После оформления всех документов оба участника аварии обязаны в срок не более 5 рабочих дней уведомить о происшествии своего страховщика. Этот период определен в соответствии с п. 2 ст. 11.1 ФЗ Об ОСАГО. Каждый из водителей предоставляет свой экземпляр извещения о ДТП, а потерпевший – еще и заявление о прямом возмещении убытков. Кроме того, потребуются фотографии с места происшествия на электронном носителе.

В течение 15 рабочих дней владельцы автомобилей-участников ДТП не имеют права ремонтировать, перепродавать или утилизировать их. В это время страховая компания может затребовать транспортные средства для проведения экспертизы, и закон обязывает водителей предоставить их в течение 5 дней с момента получения такого требования.

Какие документы необходимо подать в страховую компанию?

Виновник аварии предоставляет своему страховщику только экземпляр извещения о ДТП. Для потерпевшего список документов больше:

  • заявление о выплате;
  • паспорт или удостоверение личности страхователя;
  • водительское удостоверение гражданина, управлявшего автомобилем в момент наступления страховой ситуации;
  • ПТС или свидетельство о регистрации;
  • полис ОСАГО;
  • фотографии с места происшествия на электронном носителе;
  • извещение о ДТП;
  • банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Вопрос о том, какие документы могут понадобиться при оформлении компенсации по ОСАГО после ДТП, а также где их взять, мы более подробно рассматривали в специальной статье.

Особенности оформления

Оформление аварии по «упрощенке» имеет существенные отличия от стандартной схемы:

  1. За выплатой по Европротоколу можно обращаться только в свою страховую компанию.
  2. Не нужно вызывать на место происшествия сотрудников ГИБДД или ехать в отделение, все документы заполняют сами водители.
  3. Необходимо сделать подробные фотографии места аварии: общий план, на котором видно расположение машин относительно друг друга в момент столкновения, следы торможения и обломки деталей, крупным планом рекомендуется сфотографировать места повреждений и регистрационные знаки автомобилей.
  4. Основной документ при оформлении Европротокола – извещение о ДТП. При его заполнении не допускаются помарки и исправления, нельзя пропускать какие-либо пункты. Необходимо изобразить схему аварии с указанием улиц и ориентиров, нарисовать транспортные средства в момент столкновения и траектории их движений.

Максимальные выплаты

Если авария была оформлена по Европротоколу, а фактический ущерб в итоге оказался больше, то страховщик заплатит максимально возможную сумму, а все остальное будет вынужден оплатить виновник происшествия.

Компания требует возместить ущерб

Закон оставляет за страховщиками право в некоторых случаях предъявлять к виновнику аварии регрессное требование, это определено ст. 14 ФЗ Об ОСАГО. Регрессом называется ситуация, когда страховая компания перекладывает свои обязанности по возмещению ущерба на лицо, виновное в причинении вреда. Основные причины регресса:

  • Виновник не предоставил извещение о ДТП в срок 5 рабочих дней.
  • Доказано, что авария совершена умышленно.
  • В момент происшествия виновник находился за рулем в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
  • Водитель не имел права находиться за рулем транспортного средства или не был вписан в полис ОСАГО.
  • На момент совершения ДТП закончился срок действия полиса либо истек указанный период использования транспортного средства.
  • Виновник отремонтировал свой автомобиль менее чем через 15 дней с момента аварии или не предоставил его для осмотра страховщику.

О том, в каких случаях и как СК может взыскать выплату с виновника ДТП, узнаете из специальной статьи.

Оформляя ДТП по Европротоколу, оба водителя должны помнить о требованиях, которые накладывает на них закон. Известить страховщика о случившемся необходимо в течение 5 рабочих дней, к ремонту автомобиля нельзя приступать ранее чем через 15 дней.

Максимальная сумма возмещения для аварий, оформленных по упрощенной схеме – 50 тыс. руб., если сумма фактического ущерба будет больше, то виновнику придется оплатить оставшуюся часть из своего кошелька. В связи с этим, если при оценке нанесенного ущерба существуют сомнения или разногласия, то лучше обратиться к инспектору ГИБДД или вызвать аварийного комиссара.

Как получить выплату по ОСАГО от Альфастрахование при ДТП

Согласно правилам возмещения убытков по автостраховке, потерпевшая сторона вправе получить возмещение ущерба после ДТП. Страховая компания «АльфаСтрахование» сделает выплаты по ОСАГО, но при условии, если факт происшествия будет правильно зафиксирован, а сроки обращения не превысят 5 дней.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

После обращения в «АльфаСтрахование» за выплатами по ОСАГО, представитель компании назначает экспертизу, которая должна состояться в течение 5 дней. Затем, в следующие 15 суток, автовладелец получает решение страховщика: предоставление выплаты или ремонт транспортного средства. То есть существует всего 2 варианта возмещения ущерба:

  1. Денежное.
  2. Натуральное.

Однако, согласно п.15.1 ст. 1 Федерального закона № 49-ФЗ от 28 марта 2017 г., страховым компаниям предписан приоритет ремонта транспортных средств. То есть натуральное возмещение. Компенсация деньгами предусмотрена в исключительных страховых случаях, таких как уничтожение ТС, гибель человека, стоимость ремонта превышает установленный законом лимит выплат и другое (п. 16.1 того же закона). Кроме этого, «АльфаСтрахование» возместит ущерб по ОСАГО после ДТП, если в районе проживания потерпевшего нет квалифицированных сервисных автомастерских.

От чего зависит размер выплаты

При расчете суммы компенсации после ДТП специалисты «АльфаСтрахование» руководствуются такими факторами, как размер урона имущества потерпевшего, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Следовательно, объем возмещения зависит от того, кто или что именно пострадало в ДТП, и насколько серьезным оказался ущерб.

Если в происшествии пострадало исключительно транспортное средство, то «АльфаСтрахование» компенсирует убытки натуральным способом. То есть восстановит первоначальное состояние автомобиля, мотоцикла и другой техники. Размер возмещения будет зависеть от стоимости услуг автосервиса и запчастей (устанавливает эксперт СК). При уничтожении ТС страховая компания перечислит максимальную сумму выплат, предусмотренную законом.

Если в ДТП пострадал человек, то в расчет берется не только ремонт ТС, но и тяжесть полученных травм. Для этого специалисты «АльфаСтрахования» обращаются в медицинское учреждение, где проходил лечение пострадавший. При этом учитывается, была ли потерпевшим утрачена трудоспособность, наступила ли инвалидность в результате ДТП. Если в аварии погибли люди, то для компенсации учитываются расходы на их погребение и др.

Получить достаточную сумму выплат по ОСАГО возможно при условии предоставления полного пакета документов и доказательств (п. 9. ст. 12 закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании…»).

Максимальная страховая сумма в «АльфаСтрахование»

Вопросы урегулирования страховых случаев решаются с помощью законодательной базы. Лимит компенсации на 2020 г. приписан в ст. 7 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2020 г. «Об обязательном страховании …» Руководствуясь этой правовой базой, «АльфаСтрахование оплатит ремонт по ОСАГО или выдаст на руки до:

  • 400 000 руб. — ущерб причинен только имуществу;
  • 500 000 руб. — в происшествии пострадали люди.

Если в ДТП погиб человек, то потерпевшая сторона получит компенсацию 475 000 руб., а 25 000 руб. будут перечислены организатору погребения.

С 2014 г. автовладельцы могут оформлять ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Упрощенная регистрация дорожного происшествия называется «европротокол». Максимальная сумма выплат по европротоколу — 100 000 руб. Если автомобили оборудованы системой «ЭРА-ГЛОНАСС», между водителями нет разногласий, а ДТП зарегистрировано в приложении «ДТП.Европротокол», то «АльфаСтрахование» оплатит страховой случай по ОСАГО в объеме до 400 000 руб.

Причины отказа в выплатах

Каждый автовладелец вправе получить страховые выплаты по ОСАГО при зарегистрированном ДТП. Это ему гарантировано законом. Условия получения компенсации прописаны в «Правилах ОСАГО» (Приложение 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П). Однако «АльфаСтрахование» оставляет за собой право отказать в выплатах по ОСАГО, если:

  1. Дорожное происшествие произошло по причине погодных катаклизмов или армейских учений.
  2. Ущерб транспортному средству причинен на гоночной трассе или полигоне для учебной езды.
  3. Клиент просрочил установленные законом сроки для подачи извещения о ДТП в страховую компанию.
  4. Сотрудники страховой компании уличили клиента в мошенничестве, т. е. в постановочной аварии.
  5. Собственник отремонтировал транспортное средство до оценки повреждений экспертом СК.
  6. Автомобилем управлял водитель, не вписанный в страховой полис ОСАГО.
  7. Бланк договора оказался фальшивым (не покупайте ОСАГО у подозрительных агентов).
  8. Клиент перестал делать взносы после приобретения ОСАГО в рассрочку.
  9. Полис просрочен.

Специалисты «АльфаСтрахование» рекомендуют водителям изучать все пункты договора автостраховки, чтобы при подаче извещения на компенсацию по ДТП не получить отказ. Скрупулезно изучайте свои права и будьте внимательны к срокам подачи документов, переоформления полиса.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Клиент СК «АльфаСтрахование» может опротестовать решение страховой компании. Например, у него были уважительные причины, из-за которых он не успел подать извещение о ДТП в установленные сроки. В этом случае ему необходимо написать претензию на имя директора или руководителя отделения обслуживания «АльфаСтрахование».

В требование к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов РФ, следует вложить документы, которые подтверждают факт непреодолимой силы. Например, справка об экстренной госпитализации с сердечным приступом и стационарном лечении. В этом случае «АльфаСтрахование» идет навстречу клиенту. В других ситуациях, при отказе на претензию, гражданин вправе оспорить решение страховщика в суде.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «АльфаСтрахование»

Для возмещения ущерба после ДТП клиенту необходимо посетить ближайший офис урегулирования убытков. Найти отделение обслуживания «АльфаСтрахование» так же можно на официальном сайте компании.

  1. На главной странице необходимо нажать на вкладку «Офисы».
  1. На открывшейся странице необходимо выбрать город и раздел «Урегулирование убытков ОСАГО».
  1. Онлайн-сервис отобразит на карте точки обслуживания клиентов. Если нажать на одну из них, то появится адрес расположения.

Вкладка "Офисы" Урегулирование убытков ОСАГО Точки обслуживания клиентов

Автовладелец обязан передать извещение о ДТП в офис «АльфаСтрахование» в первые 5 дней после аварии. Это можно сделать лично или через Почту РФ заказным письмом (с описью содержимого и извещением о получении).

При личном визите необходимо подать заявление на выплату, которое предоставит страховщик (2 экземпляра). К обращению следует приложить пакет основных документов. После принятия обращения представителем СК один экземпляр заявления остается у автовладельца (с отметкой страхового агента), а второй — у страховщика. В следующие 5 дней, потребуется предоставить транспортное средство на оценку.

Сроки выплат

Сроки выплат составляют 20 дней с момента обращения. За это время компания «АльфаСтрахование» выдаст клиенту направление на ремонт, сделает выплату на банковскую карту, или откажет в компенсации.

Необходимые документы

При обращении в страховую компанию за возмещением по ОСАГО необходимо представить следующие документы:

  1. Общегражданский паспорт.
  2. Водительское удостоверение.
  3. Свидетельство о регистрации ТС.
  4. Страховой полис ОСАГО.
  5. Извещение о ДТП.
  6. Заявление на возмещение ущерба.
  7. Протокол об административном нарушении (если есть).
  8. Банковские реквизиты.

Если отправлять документы почтой, то в конверт следует вложить копии хорошего качества, чтобы специалист страховой компании без труда разобрался в сведениях.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «АльфаСтрахование»

Скачать заявление на получение возмещения по полису ОСАГО можно по ссылке:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: