Ренессанс страхование осмотр автомобиля после ДТП

Ренессанс страхование КАСКО

Нужда в автомашине бесспорна. Если пару десятилетий тому с утверждением о том, что машина не роскошь можно было поспорить, то сегодня для подавляющего большинства среднестатистических семей это обыденно. И на повестку дня выходит видоизмененная крылатая фраза – автострахование не роскошь.

Действительно, купив подержанное авто, можно очень сэкономить относительно цены новой машины. Но на дорогах и в мегаполисах, и на магистралях машин очень много, что увеличивает вероятность неприятностей, связанных с ДТП. И никто не даст гарантии, что парковка автомобиля возле дома оставит его в сохранности.

Что это

Планировать траты на непредвиденные ситуации сложно в силу материальных и психологических причин. Поэтому автовладельцам лучше делать это в организованном порядке со знанием того, что в случае нужды не придется искать деньги, если с машиной случится неприятность.

Обратившись в ренессанс страхование и осведомившись о правилах страхования, узнаешь, что неприятности в виде повреждения или угода «железного коня» можно компенсировать. Компенсации можно получать в зависимости от выбираемых рисков. То есть страховка будет частичная или полной.

В 2019 году в такой способ финансово защитить себя и свое движимое имущество можно применимо к легковым и грузовым машинам, автобусам, прицепам, тракторам, тягачам, мотоциклам. Выплаты производятся исключительно владельцам и касаются исключительно его техники. Правила страхования каско не делают ее обязательной, скорее дополнительной. Но в некоторых случаях кредитования на авто полис носит характер необходимости.

Правила

Сотрудники ренессанс страхование ознакомят с правилами страхования (у каждой компании они могут быть разными).

Документ достаточно внушительный и непростой для быстрого восприятия:

  • Возмещение по риску «ущерб» страховую сумму не уменьшает;
  • Износ деталей при выплате ущерба не берется во внимание;
  • Если ремонтные работы будут стоить больше 75% от страховой суммы, прописанной в договоре, то правила страхования каско считают это конструктивной гибелью;
  • Изменение суммы страховки в сторону уменьшения в зависимости от сроков эксплуатации транспортной единицы (в пропорциях к каждому дню действия договора): 1-й год – 20%, 2-й – 15%, последующие – 10% за год;
  • В случаях ущерба владельцам дается 10 рабочих дней на подачу письменного заявления (по определенной форме) в страховую компанию;
  • В случае угонов на это дается 3 рабочих дня;
  • Максимальные сроки выплат– 27 раб. дней; 17 – если установлен факт хищения;
  • Помимо основных компенсаций компания предоставляет средства на эвакуаторы, такси, аренду другого авто на период пока застрахованное ТС пребывает в техцентре;
  • О повреждениях владелец сообщает компанию в день документально зафиксированного происшествия в бумажном виде. Для этого можно использовать телефон (СМС, электронное письмо) или отправить по почте;
  • При повреждении стеклянного элемента выплаты могут производиться и без справок из полиции (только дважды в год).

Расчет стоимости

Рассчитать каско онлайн, можно с использованием сайта компании. Чтобы произвести надлежащие расчеты в ренессанс страхование правилами страхования предусматривается предоставление владельцем информации о:

  • Марке ТС, годе его выпуска, модели, пробеге и типе кузова – расчет производится с учетом поправочных коэффициентов на стоимость и статистику угонов в зависимости от конкретной марки;
  • Системе автозапуска (если таковая есть) – в случаях угонов один ключ остается в авто в то время как предоставлять страховщикам необходимо два, предусмотренных техпараметрами системы (нужно обусловить этот момент во избежание проблем при наступлении страхового случая);
  • Стоимости авто на момент расчета – высокая стоимость – больше цена ремонта;
  • Регионе регистрации собственника ТС;
  • Нахождении машины под залогом – в таком случае полис будет дороже (с учетом период кредитных выплат);
  • Противоугонном комплексе (тип системы) – при надежной защите правила страхования каско дают право на скидку;
  • Водителях (количество полных лет, семейное положение, наличие стажа). Брак и дети помогут с получением скидки, поскольку такие люди не склонны к риску на дорогах. Иначе дело обстоит с молодыми и неопытными – повышается коэффициент, равно как и наличие случаев попадания в ДТП в течение двух последних лет.

Изначально в расчете предлагается распространенный вариант страховки. Если перечень предоставляемых опций не устраивает их можно исключать и добавлять нужные в вашем случае. Такая система позволяет выбрать и заплатить за необходимые услуги.

Расчет каско онлайн производится на сайте компании с учетом базовых тарифов и специальных коэффициентов. Необходимые действия в каско калькулятор:

  1. В форме заполняем нужные поля (документальные данные).
  2. Кликаем кнопку «Узнать расчет» с автоматическим переходом на вкладочку расчета.
  3. Предыдущие действия выполняем до достижения приемлемой стоимости.
  4. Если стоимость устраивает (окончательная цифра оплаты), приступаем к оформлению.
  5. Если расчет растягивается во времени (вас что-то отвлекло), существует опция «Сохранить» – в форме оставить свои контакты и подождать сообщение с кодом и ссылкой, открывающими доступ к личному кабинету для завершения операции.
  6. Указываем адрес для доставки готового полиса и выбираем форму расчета.

Необходимые документы

Оформление полиса проводится двумя способами: на удалении, посетив официальный сайт; лично в офисе.

Для второго случая необходимо подготовить:

  • Паспорт (когда речь о физическом лице), для юрлиц – наличие учредительных бумаг, доверенностей;
  • Все, кто предположительно будет водить машину, предоставляют права на вождение;
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт (спецтехники или автомобилей);
  • Документальное подтверждение законного владения ТС (договоров о лизинге, аренде, купли-продажи);
  • Документы о стоимости ТС (и допоборудования) – счета автосалонов и т.д.;
  • Если транспорт оснащен противоугонкой, необходим ее паспорт.

Кроме того, нужно написать заявление на страховку. Пишется самостоятельно, но при необходимости это поможет сделать сотрудник компании. Онлайн-сервис предлагает создать личный кабинет с доступом любой информации, касающейся конкретного страхователя.

Оформление

Процедура много времени не занимает, тем более что сделать это можно в любом удобном для клиента месте в режиме онлайн. Необходимо иметь под рукой вышеперечисленные документы. При этом заявление формируется на сайте автоматически, когда страхователь заполняет все необходимые пункты. На их основе рассчитывается тариф. Сайт предоставляет калькулятор каско ренессанс, с помощью которого подбираются требуемые опции, и проверить, как они влияют на окончательную цену за полис.

Оформление через официальный сайт предполагает выбор страхового продукта с подключением дополнительных услуг. Требуется ввод персональных данных и сведений о ТС. Оплату можно произвести сразу же по номеру карты. Оформление завершено. Договоры можно забрать лично (при себе нужно иметь пакет необходимых документов) или его вышлют по указанному адресу почтой. Он является подтверждающим документом о сотрудничестве двух сторон с указанием их контактных данных, стоимости, сведений о ТС, описанием страховых случаев, права и обязанности двух сторон.

Виды программ

Ренессанс страхование по правилам страхования предоставляет варианты набора опций.

Это обеспечивает индивидуальность подхода в работе с клиентами:

  • Безаварийное вождение со скидкой 10% для жителей обеих столиц и 5% для остальных граждан. Требует наличие хорошей страховой истории по ОСАГО. Возмещаются хищения и угон, ущерб или конструктивная гибель в ДТП.
  • Франшиза. Условия и выплаты аналогичны программе безаварийного вождения.
  • Противоугонные устройства. Автомобиль должен быть оборудован противоугонкой. Покрывается 70% стоимости полисов в результате угона или кражи.
  • Уменьшение рисков. Владельцу возвращают 70% стоимости полиса при краже или если ТС восстановлению не подлежит.

Проверка полиса

Процедура необходима в целях предотвращения мошенничества (слишком выгодные условия и доставка страховки ренессанс каско на дом). Подлинность бланков сложно отличить, если вы не профессионал. По поддельным документам выплаты не производятся.

Проверить полис каско можно несколькими способами:

  • изучение бланка (присутствие логотипа с реквизитами, уникального штрих-кода, печати и подписи директора, водяных знаков, защитных волокон). Внимательное изучение условий в договоре и корректности внесенной информации. Присутствие чека об оплате.
  • сделать звонок в компанию с уточнением подлинности полиса по номеру и наличие в штате сотрудника, который работает с вами в данный момент.
  • проверить полис каско через онлайн-систему, используя личный кабинет.

Страховой случай

  • Происшествия при движении. Речь о столкновениях с другими участниками движения или предметами, выезд в кювет.
  • Случаи на стоянке. Связано с животными, падениями на авто предметов, действиями сторонних, хищениями частей машины.
  • Угон или хищение. Владелец должен немедля обращаться в полицию.
  • Взрывы, возгорания, пожары (в результате аварии или на стоянке). Обязательное оповещение полиции и пожарной службы.
  • Погодные явления. Заявление в гидротедслужбу, ГИБДД (если стихия застала в движении) или полицию.

Получение выплаты

Сразу после случившегося происшествия необходимо связаться с Единым центром страхования для фиксации информации и консультации о дальнейших действиях.

Подготовив пакет необходимых документов (основных и о происшествии), нужно обратиться в офис каско ренессанс страхование.

Условия

После предоставления всех необходимых документов компании требуется 15 рабочих дней на то чтобы рассмотреть конкретный случай и принять решение о выплатах. Нужно быть готовым к запросу дополнительных документов или действий, если у сотрудников возникнут какие-либо сомнения. После всех процедур техцентр приступит к ремонту.

Бланк заявления

При выплате в денежной форме необходимо с особой внимательностью печатными буквами заполнять в заявлении требуемую информацию (во избежание задержек с выплатой) – это касается банковских реквизитов.

Страхование КАСКО необходимо осуществлять в проверенных многолетним опытом крупных компаниях, быть клиентами которых выгодно и удобно. Несмотря на необязательность этого вида страхования, оно позволяет минимизировать потери автовладельцев в случае угона или повреждения машины.

Не могу узнать статус дела

Я Калугин Александр Николаевич 27.10.2020 года подал заявление в АО «Группа Ренессанс Страхование» в г. Тольятти, Самарская область, ул. Ворошилова, д 17, офис 408, входящий номер заявления 105, приняла сотрудник Осипова. По данному делу я являюсь цессионарием, первоначальное обращение было от Сидякиной Татьяны Павловны по полису РРР № 5045716000
По телефону горячей линии был на ожидании 17 мин., потом сбросили, в whatsapp чате на сообщения не отвечают, по электронной почте не отвечают.
Как я могу узнать номер своего убытка и его статус?

Здравствуйте, Александр.
Приняли в работу ваше обращение.

здравствуйте, не могу дозвонится до горячей линии, попыток было 3! после 17 мин. сброс, полис ррр5045760669

Читайте также  Что делать если человека сбила машина

Здравствуйте, Людмила. Приносим наши извинения за сложности с дозвоном. По статусу вашего случая вернемся с ответом в ближайшее время.

Людмила, номер вашего случая 013GS20-008440.
8 ноября вам было отправлено официальное письмо с ответом по результатам рассмотрения. Так как вы не указали адрес вашей электронной почты, письмо было оправлено Почтой РФ, как этого требует законодательство.
К сожалению, страховая компания виновника не подтвердила факт выполнения требований, предъявляемых
ко второму участнику ДТП и право урегулировать заявленное вами событие в рамках прямого
возмещения убытков (в своей страховой компании), так как по полису ОСАГО виновника застрахован иной собственник, а не тот, который указан в постановлении от ГИБДД.
На основании вышеизложенного, мы не имеем правовых оснований для осуществления прямого
возмещения убытков. Вам необходимо подавать документы в страховую компанию виновника. Оригиналы документов могут быть возвращены по письменному заявлению.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Обратился в ренессанс по страховому случаю ОСАГО, виновник ДТП клиент этой ск.
Не назвали мне номер дела, не приняли лично документы, а отправили в сторонюю организацию ЛАТ, где проводят ремонт на условиях не подходящих для клиентов. Сделали осмотр, грубо говоря не особо рассматривали повреждения, сказали свяжутся со мной.
Автомобиль в ужасном состоянии, ремонт может затянуться на несколько месяцев, так как ущерб более 25 деталей кузова.
Никак дозвониться на горячую линию не возможно, сбрасывают не поднимая трубки.
Я уже подготовил документы для подачи в суд на страховую, для возмещения ущерба ТС и морального ущерба.
Имя моё, Сергеев Максим Евгеньевич. Ml320 cdi 2007 года. ДТП произошло 17.10.2020, месяц я уже занимаюсь этой волокитой.

Полис виновника дтп ммм 5024202137

Здравствуйте, Максим. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, спасибо. Жду ответ.

Максим, здравствуйте еще раз.
Документы вы подавали 26 октября в свою страховую компанию, а не к нам. Все документы, которые у нас есть, получены от вашей страховой. Номер дела вам должны были дать в вашей страховой компании, и они же организовывали осмотр автомобиля.
Пожалуйста, уточните эту информацию в своей страховой компании.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Конечно. УЖЕ ЗАБРАЛ ДОКУМЕТЫ, И ОБРАТИЛСЯ К ВАМ! ТАК ЖЕ ПРИГАЛАЕТСЯ ДОКУМЕНТ, ОТКАЗА МОЕЙ СТРАХАВОЙ, ПОТОМУ ЧТО ВИНОВНИК ВАШ КЛИЕНТ.
16.11.2020 Я ПОДАЛ ДОКУМЕНТЫ К ВАМ. ПОЭТОМУ ЖДУ ОТВЕТ. ИЛИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ БУДЕТ ИСК В СУД! ТАМ САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ

Я дума, у вас устаревшие данные. 16.11.2020 я снова подал документы, в компанию ЛАт, и все документы у меня на руках.

Спасибо, вам, за помощь. После нашего диалога, мне прислали смс номер моего дела ))) очень приятно, что вы не признавая своих ошибок, их всё же решаете…

22.12.20 подал заявление о страховом случае через личный кабинет на сайте ск Ренессанс. Полис ххх 0140153490, дтп от 20.12.20, был оформлен европротокол. Ск заявление приняли, написав что в течении трех рабочих дней придет ответ о дальнейших действиях мне на электронную почту. Ответ не пришел, дозвониться на горячую линию в отдел убытков невозможно. Прошу сообщить ходе рассмотрения моего заявления на an.fedorov1971@yandex.ru

Андрей, здравствуйте. Срок рассмотрения документов по полису ОСАГО до 20 календарных дней. По закону в течение этого времени мы должны признать или не признать случай страховым, и если случай страховой, выдать направление на ремонт. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за ответ, однако для признания случая страховым необходимо осмотреть автомобиль, не позднее чем через 5 дней, но со мной никто не связался, в заявлении я писал, что автомобиль не на ходу.

Ждал ответа по моему страховому случаю, дтп 13.01.2021 пришло смс с номером страхового случая. По нему невозможно войти в систему и отследить ход рассмотрения. На вацап писал никто не отвечает.
Пытался дозвониться, долго слушал музычку минут по 15-20 потом сброс. Предпринял попыток 10. В итоге к вечеру удалось дозвониться. Мне разъяснили что номер страхового случая мне прислали не тот. Ошибочно. А тот который реально мой они позже отправили мне повторно на мобильный, но в номере мобильного второй раз перепутали одну цифру почемуто и конечно же мне это не дошло. Более попыток отправить не предпринимали. Звучит как какието нелепые отмазки школьника.
В конечном итоге прислали номер моего дела на мой номер, однако все равно не могу войти в систему и отследить статус рассмотрения своего случая. Повторно писал на вацап, но никто не отвечает. По телефону мне сказали что решение о выплате принято давно и у меня осталось 2 дня чтобы подписать какоето соглашение.
Прислали каклькуляцию по которой не то что починить машину а даже половину запчастей оплатить нереально. Альтернативно предлагают отремонтировать машину в их сервисе, через месяц. Там ремонта на 3 дня максимум, и мне даже представить страшно что мне там начинят и какие запчасти поставят за такой бюджет.
В итоге при нашем общении саязь прервалась, мне никто не перезвонил а дозвониться больше не смог. Обратной связи нет, время идет. Что дальше?

photo

Здравствуйте, Валерий. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Валерий.
Приносим наши извинения за сложности с дозвоном, мы решаем эту проблему. Срок ответа в чате составляет 1-2 рабочих дня.
Расчет выплаты был произведен по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Мы можем заменить для вас способ возмещения с денежной выплаты и выдать направление на ремонт.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день, подскажите пожалуйста, статус рассмотрения.
Обращение: 012GS21-001812
Страховой полюс: AAC5059722979
На сайте пишет обращение не найдено!

Здравствуйте, Сергей. Уточним и вернемся с ответом.

Сергей, вы подали документы по случаю 17 марта. Срок рассмотрения случаев по ОСАГО до 20 календарных дней. Пока документы находятся на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте решения. С вами сегодня созванивались и сообщили эту же информацию.

Ответ пришел, спасибо. Подскажите пожалуйста на какой Андрес, может направлена быть претензия?
И сопроводительное письмо.
Так как с решением не согласен.
Благодарю.
Мне нужен будет ответ на претензию для дальнейшей подачи Иска.
Благодарю.

Все адреса и реквизиты указаны у нас на сайте: 115114, город Москва, Дербеневская набережная, дом 11. Подробнее о подаче претензии: https://www.renins.

Какой статус рассмотрения заявки на расторжение страхового полиса Ренессанс страхование ПОЛИС № 001-PFI-004701/2021-PCW от 21.04.2021
Прошло достаточно времени нет никакой информации

Здравствуйте, Виктория. Уточним и вернемся с ответом.

Виктория, пожалуйста, уточните, каким способом вы подавали документы на расторжение и когда?

Здравствуйте! Подали документы, пришёл номер обращения 001GS21-033246, но зайди и узнать какую либо информацию не можем.

Здравствуйте, Ольга. Статус по вашему случаю вы можете уточнить по телефону нашего контакт-центра 8-800-333-8-800, либо через Единый сервисный центр через WhatsApp по номеру телефона +79057139393. Начните диалог со слова «старт» и далее следуйте подсказкам.
Срок рассмотрения случаев по ОСАГО в соответствии с законом составляет до 20 календарных дней. Если вы подали полный комплект документов менее 20 дней назад, пожалуйста, ожидайте решения по случаю.

Ольга, вы подали документы 02 июля. Срок рассмотрения документов по ОСАГО составляет до 20 календарных дней. Сейчас случай находится на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте решения.

Как в ренессанс узнать статус своего дела? В чате оставляю сообщение мне не перезванивают.
001GS21-037188

Страхование автомобиля по ОСАГО в Ренессанс

Без ОСАГО не обойдётся ни один автовладелец. Но в какую компанию обратиться, чтобы не переплатить при оформлении страховки, а в случае аварии полностью покрыть причинённый ущерб? В данной статье рассмотрим плюсы и минусы полиса от группы «Ренессанс страхование».

страховой полис

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Условия полиса

Полис ОСАГО от компании «Ренессанс» выполняет те же условия, что и страховка других страховщиков и содержит основные пункты, которые регламентируют:

  • порядок заключения договора;
  • процедуру внесения изменений;
  • пролангацию или досрочное прекращение действия договора;
  • страховые выплаты;
  • действия в случае ДТП;
  • порядок разрешения споров.

Каждое положение подробно описано, так чтобы исключить недопонимания между сторонами и избежать конфликтов.

Расчёт страховки от «Ренессанс»

При расчёте стоимости полиса, любая страховая компания руководствуется законодательством Российской Федерации. Стандартные формулы, применяемые для определения стоимости полиса, отличаются только используемыми коэффициентами, определяющими возраст автовладельца, его стаж вождения, регион постановки на учёт транспортного средства, технические характеристики авто, количество людей, имеющих право управлять машиной.

Также, сумма страховки напрямую связана с маркой и моделью автомобиля, мощностью его двигателя.

Конечно, можно рассчитать стоимость полиса ОСАГО самостоятельно, но Ренессанс позаботился о своих клиентах и разработал специальный онлайн-сервис, который позволяет произвести все расчёты автоматически.

Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать тип страховки (ОСАГО, КАСКО).
  3. Указать регион регистрации автомобиля.
  4. Ввести в форму данные авто (модель, год выпуска и т.д.).
  5. Заполнить информацию об автовладельце;

После того, как все пункты выполнены, сумма страховки будет рассчитана автоматически.

Заказ полиса ОСАГО

Для удобства клиентов «Ренессанс страхование» предлагает услугу оформления полиса через интернет. Причём и оплатить его можно не отходя от компьютера с помощью банковской карты или электронного кошелька одной из платежных систем.

Онлайн заказ очень удобен и занимает всего несколько минут.

Процедура оформления страховки проста, достаточно выполнить следующие действия:

  • произвести расчёт стоимости ОСАГО;
  • заказать полис, оставив для связи свои Ф.И.О. и номер телефона.
Читайте также  Не дают справку о ДТП что делать

После этого сотрудник организации свяжется с клиентом для получения недостающих сведений и договорится о доставке страхового полиса на дом или на работу автовладельца.

К сожалению, воспользоваться таким сервисом могут на сегодняшний день лишь жители Свердловской, Ленинградской и Московской областей. Но уже в ближайшее время этот список может быть расширен.

Также, «Ренессанс страхование» предлагает своим клиентам оформить электронный полис. Необходимые данные передаются администратору по электронной почте, а после формирования полиса и его оплаты, файл в формате PDF направляется автовладельцу.

Электронный документ надёжно защищен с помощью электронно-цифровой подписи и функционально ничем не отличается от бумажного аналога.

Если у сотрудников ГИБДД возникнут вопросы о наличии страховки, можно предоставить для проверки распечатанный договор, заключенный электронно. В этом документе указывается номер ОСАГО, по которому легко проверить подлинность полиса.

Оформление полиса в офисе

Для оформления полиса в отделениях компании, придется взять с собой:

  • паспорт гражданина РФ;
  • диагностическую карту;
  • технический паспорт;
  • водительские права;

В этом случае бланк заявления заполняется собственноручно и передаётся сотруднику компании, который просчитает стоимость полиса с учётом всех коэффициентов. Клиент получает ОСАГО на руки после его оплаты.

Страховые выплаты от «Ренессанс»

Процедура осуществления выплат по ОСАГО в «Ренессанс страхование» стандартная. К страховым случаям будут относиться ситуации, в которых по вине застрахованного лица причинён ущерб другому транспортному средству, имуществу, здоровью или жизни людей.

Суммы, которые выплачиваются зафиксированы законодательством РФ, а именно, законом «Об ОСАГО». В соответствии с этим документом при повреждении имущества или транспорта одного лица выплаты не превысят 120 000 рублей и 160 000 рублей, если пострадавших несколько. Такие тарифы действуют по полисам, оформленным до 1 октября 2014г.

Тем, кто получил ОСАГО в период с 1 октября 2015г. до 1 октября 2015г. можно рассчитывать на выплаты в размере до 400 000 рублей на возмещение ущерба, причиненного транспортному средству или имуществу и до 160 000 рублей, если нанесен вред здоровью.

В настоящее время действуют изменения от 1 октября 2015г. В соответствии с ними денежная компенсация может достигать 400 000 рублей для одного потерпевшего и 500 000 рублей, если пострадавших несколько. При наступлении страхового случая выплаты производятся в двадцатидневный срок.

Получение компенсации

Для того, чтобы страховка была выплачена полностью, требуется соблюдать определённые правила при возникновении ДТП:

  1. Не перемещать автомобиль.
  2. Оформить «извещение о дорожной транспортном происшествии».
  3. Дождаться приезда сотрудников ГИБДД и взять справку формы 748 или 154, а так же протокол;

Помимо «извещения о ДТП», справок и протокола пакет документов, который необходим для выплаты страховки содержит копию паспорта клиента, ПТС, водительские права, платежные реквизиты для перечисления компенсации, полис ОСАГО.

Окончательное решение о возмещении ущерба принимается после осмотра автомобиля независимым экспертом.

Не всегда клиент согласен с оценкой эксперта, в этом случае можно попытаться добиться большей компенсации. Для этого придётся обратиться за проведением экспертизы в независимые организации.

При этой процедуре в обязательном порядке должен присутствовать виновник происшествия и представитель страховщика. Копию результата дополнительной проверки нужно направить в страховую организацию с требованием пересмотреть сумму страховых выплат. На рассмотрение подобных обращений законом определён срок в 30 дней.

При отказе в пересчете компенсации, пострадавший имеет право обратиться за решением данного вопроса в суд.

Проверка подлинности

Чтобы защитить себя от мошенничества при оформлении ОСАГО, необходимо знать, как можно проверить подлинность полиса:

  1. Во-первых, при визуальном осмотре стоит обратить внимание на чёткость шрифта, наличие водяных знаков и присутствие голограммы.
  2. Во-вторых, воспользоваться специальным сервисом на официальном сайте компании «Ренессанс». Онлайн проверка производится автоматически по номеру полиса и занимает несколько секунд.

Мнения клиентов

ренесанс

«Ренессанс страхование» появилось на рынке много лет назад и имеет филиалы по всей России. Благодаря этому отзывов о деятельности организации довольно много.

Вот некоторые из них:

Мы проживаем в небольшом городе, наши местные страховые отказывались страховать наш старенький автомобиль 1997г.в., нашлась только одна компания, которая заломила нереальную цену. Пришлось ехать в областной центр, в «Ренессансе» очень понравилось обслуживание, все сделали быстро, и цена порадовала.(Ольга, Саратовская обл.).

Попал в аварию, в которой пострадала моя машина. В результате ДТП сильно повреждено крыло, которое требует замены. Эксперт Ренессанса в заключении указал сумму, которой не хватит даже на покупку крыла, не говоря уж о его установке и покраске. А замену бампера, вообще учитывать не стали, сославшись на то, что его невозможно повредить в такой аварии. Видимо, я погнул его сам. Так что в поисках справедливости придется обращаться за независимой оценкой и суд. (Алексей, Москва).

Я являюсь постоянным клиентом компании и страхуюсь там уже не первый год. Не так давно попал в небольшую аварию, которую фиксировали по европротоколу. При обращении в офис компании мне был выставлен регресс, так как я опоздал на 2 дня. Это в то время, когда сам страховщик не особо торопится с выплатами. Сильно расстроен таким отношением к постоянным клиентам, больше сюда обращаться не стану. (Евгений, Калининград).

Компания «Ренессанс» имеет большой опыт в области автострахования, поэтому основная часть клиентов всё-таки довольны сотрудничеством и не ищут другого страховщика. А отзывчивые менеджеры будут рады ответить на все возникающие вопросы по телефону.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

ОСАГО в Ренессанс страхование — условия оформления

По новому законодательству автомобилист может сам решить, в какое агентство ему обратиться, чтобы оформить обязательное автомобильное страхование ОСАГО. Чтобы выбрать, нужно изучить, что предлагают страховые компании. Какие особенности оформления ОСАГО в компании Ренессанс страхование?

ОСАГО в Ренессанс страхование - условия оформления

ОСАГО от компании Ренессанс страхование

Компания является членом Российского Союза автостраховщиков и Всероссийского Союза страховщиков. Филиалы страхового агентства есть не только в Российской Федерации, но и в Украине. В 2016 году рейтинг надежности Ренессанса снизился с А++ до А+. Это связано с нестабильной ситуацией на рынке автострахования.

Ренессанс осуществляет все виды страхования:

    (квартира, дом, дача и т.д.); (от несчастного случая); ; ;
  • автомобильное страхование – КАСКО и ОСАГО.

Напоминаем, что ОСАГО – это обязательное автомобильное страхование. Если случается авария, ОСАГО покрывает расходы пострадавшего. Виновник оплачивает ремонт за свой счет. Чтобы страховка покрыла расходы виновника, нужно оформлять страховку КАСКО.

Тарифы на ОСАГО в Ренессанс

Тарифы на ОСАГО устанавливаются государством, поэтому цена страховки не должна принципиально отличаться в разных компаниях.

В 2014 году были повышены государством максимальные выплаты. Все страховые выплаты по ОСАГО можно разделить на две категории:

  • выплаты на восстановление автомобиля (максимум – 400 000 рублей);
  • выплаты на восстановление здоровья (максимум – 500 000 рублей).

Новые расценки действуют, если полис заключен после 1 апреля 2015 года.

Некоторые страховые агенты при оформлении ОСАГО навязывают еще одну страховку – страхование жизни. Причем говорят, что эти виды страхования являются обязательными. Это не так, страхование жизни автомобилиста является добровольным. Если Вас все же убедили заплатить за дополнительную услугу, то в течение пяти дней можно от нее отказаться и вернуть деньги.

Страховое агентство «Ренессанс» разработало удобный сайт, на котором есть информация об автомобильном страховании и калькулятор для расчета страховок.

Но главное преимущество – оформление в компании Ренессанс страхование электронного полиса ОСАГО.

В отзывах клиенты агентства советуют заняться продлением полиса заранее, так как очереди в офисах компаний на получение авто страховки всегда большие. Лучше предварительно записаться на прием к страховому агенту.

ОСАГО от компании Ренессанс страхование

Как оформить ОСАГО в Ренессанс страхование онлайн

В «Ренессансе» можно заказать полис через интернет двумя способами:

  • электронный полис, то есть полностью вся процедура проходит онлайн. В итоге документ высылается на электронную почту, после чего его нужно распечатать.
  • заявка на страховку подается через интернет, а затем курьер привозит его в удобное для клиента место.

Электронный полис ничем не отличается от бумажного. При проверке первого сотрудником ГИБДД он будет иметь такую же силу, что и печатный вариант.

Всего регистрацией ОСАГО через интернет занимается около 15 страховых компаний. Но с 1 января 2017 года эту услугу должно будет предложить любое страховое агентство.

Электронным ОСАГО Ренессанс страхование облегчает и ускоряет оформление страховки. Процедура происходит так:

  1. Нужно зайти на официальный сайт компании в раздел «Калькулятор».
  2. В калькуляторе нужно указать основные данные о водителях и автомобиле. Например, где зарегистрирован автомобиль, модель машины и другие данные.
  3. Калькулятор рассчитает итоговую сумму. Больше она увеличиваться не будет. Можно ее сохранить, чтобы продолжить процедуру позже.
  4. Если Вы согласны со стоимостью ОСАГО, нужно переходить к оформлению. Для этого необходимо ввести персональные данные – ФИО, телефон и адрес виртуальной почты.
  5. Последний этап – оплата. После подтверждения этого действия на электронную почту будет выслан полис, который нужно будет распечатать.

Можно выбрать альтернативный вариант покупки онлайн, который был указан ранее. То есть частично оформление происходит через сайт, а затем курьер привозит страховку домой, в офис или любое другое удобное для автомобилиста место. Оформление на дому занимает около получаса. Курьеру необходимо будет сделать копии некоторых документов:

  • паспорт автомобиля;
  • паспорт страхователя;
  • свидетельство о регистрации автомобиля.

Курьер сможет доставить ОСАГО только жителям Москвы и Санкт-Петербурга. Доставка бесплатная, с 12 часов дня до половины седьмого вечера. Оплатить страховку можно наличными, а можно расплатиться банковской картой.

Проверяйте страховые агентства, в которые хотите обратиться, проверяйте их лицензию. Существуют мошенники, продающие ОСАГО под «флагом» авторитетных компаний. В подлинности полиса можно убедиться на сайте РСА – Российского Союза Автостраховщиков.

Группа Ренессанс Страхование ООО на Маяковской — отзывы Сеть

Про «Группа Ренессанс Страхование ООО на Маяковской»

Компания Ренессанс в настоящий момент является одной из самых крупнейших и надежных компаний в области страхования на всей территории России. Стабильность и финансовая устойчивость компании подтверждена крупнейшими рейтинговыми агенствами, а также достаточно большим уставным капиталом. Для своих клиентов, среди которых и физические и юридические лица, в том числе и западные, компания Ренессанс предлагает широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование здоровья, жизни, ответственности, недвижимости, грузов и многое другое. В одном их офисов компании Группа Ренессанс Страхование, ООО, расположенном по адресу Оружейный переулок дом 15а, квалифицированный персонал подберет оптимальный пакет услуг и поможет с его оформлением.

Читайте также  Как зафиксировать ДТП без ГИБДД

Отзывы про Группа Ренессанс Страхование ООО на Маяковской (25)

Добрый день!
Меня зовут Михеева Гюзель Рафаилевна. По факту произошедшего ДТП 28.02.2017 (полис ОСАГО ЕЕЕ №0391858818) в г.Уфа, респ-ка Башкортостан, я была признана потерпевшей сторонной. Все соответствующие документы, вместе с Актом осмотра автомобиля, были переданы в представительство компании Ренессанс в г.Уфа, компанию РАНЭ 09.03.2017.

После звонка в колл-центр страховой компании Ренессанс 27.03.2017, мне сообщили, что по моему делу вынесено положительное решение. По словам сотрудника Ренессанс Страхование, Юлии (фамилия неизвестна), перевод денежных средств был осуществлен 23.03.2017 (со слов сотрудника, номер платежного поручения №15376 от 23.03.2017). Реквизиты моего расчетного счета, в местном отделении банка Сбербанк, предоставленные мной в документах для Ренессанс, указаны абсолютно верно.

Номер страхового убытка, мне также не удалось узнать, сотрудники отказались сообщать эту информацию.
Денег на мой счет также не поступало.
Автомобиль является жизненно-важным средством передвижения в моей повседневной жизни, и требует наискорейшего ремонта.
Писать можно на почтовый ящик: vladvisor@mail.ru

Страховой случай по каско произошёл 2.09.2013, направление на ремонт было получено 20.09.2013.
В течении 2.5 месяцев страховая и автосервис договаривались о ремонте, в итоге признали полную гибель автомобиля. Вроде все сроки соблюдали, дальше начинается самое интересное.
13 января 2014 отправляю заявление на возмещение убытка путём переоформления автомобиля и выплате мне полной страховой суммы. Мне сообщают, что в течении 5 дней страховая обязана сообщить мне адрес коммисионного магазина в который привозить автомобиль.
Жду 5 дней, никто из страховой со мной не связался. 21 января сам звоню в страховую, мне говорят что могут только оставить заявку и в течении 2х дней со мной свяжется сотрудник отдела страховых случав. Уже прошло 4 дня — так и никто со мной не связался. Полное игнорирование.
Оставил заявку в отдел контроля качества — по ней рассмотрение 5 дней. Если опять никто со мной не свяжется придётся ехать в центральный офис, искать правду там.

Ведя «подковерную» игру с различными дилерами против других ( не «дающих им вал денежных сборов» с «безропотных» клиентов) компания Ренессанс, в нарушение закона N 2300-I, отказывая клиентам в элементарной информации о своих услугах, не отвечая даже по телефону и на сообщения через личный кабинет на сайте, таким образом противопоставляя себя клиентам, откровенно дает нам (клиентам) понять что мы НИКТО! Мы БЫДЛО! И ни Законы РФ ни элементарные моральные правила этой СК не писаны! ГЛАВНОЕ — БАБЛО, несущее покорными и несведущими людишками через хитрых менеджеров автосалонов им в КАССУ! Что будет с ”клиентами” и их бедами потом никого не е-е!
Офис-менеджеры на местах (Краснодар) откровенно посылают на хрен! По телефону оператор ОТКАЗЫВАЕТСЯ ответить на любого рода вопрос! Только принимает «заявку», а потом ждите … я ждал 5 дней! Если не помнишь номера договора «…пошел на…»!
В Facebook оставил мнение и вопрос – удалили, т.к. был объективно негативный.
Оставили только собственные ответы и меня заблокировали, чтоб больше не писал! Потом разблокировали, но посты стали удалять!
Заключил с ними договор страхования КАСКО, т.к. знал, что ДЦ, в котором покупал а/м делает качественно. Так продолжалось 2 года. На третий год «втихаря» Ренинс исключил ДЦ из «своих списков». Видишь ли, их не устраивали «сборы с клиентов»! Мне отказали в ремонте у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА! Вразрез ДОГОВОРА! Отказ подписал лично крутой топ-менеджер Чигарев Д.Ю.!
Им плевать на мнение клиентов… на то, что я уже три года с ними… на законы РФ… на всех и вся…

ДО КАКИХ ПОР в РОССИИ все ”левые фирмёшки” будут ПОСЫЛАТЬ клиентов НА ХЕР?!
Предлагаю всем дружно «бахнуть» свои машины и предъявить СГНИВАЮЩЕМУ РЕНЕССАНСУ!
А потом за невыплату отозвать у них лицензию и с позором выгнать из рядов insurance companies!
Андрей. Договор КАСКО 010AT-13/01132

Номер убытка 001AS12-040048. Пол года назад в 2012 году, на парковке мне повредили бампер. До сих пор мой автомобиль не отремонтирован. При первичном осмотре у офиса «Ренессанс страхование» молодые люди не записали скрытые повреждения, и обманули тем что на дефектовке все повреждения будут выявлены и исправлены. Теперь страховая компания отказывается оплачивать скрытые повреждения, требует от меня каких то заявлений что я не согласен с мнением страховой компании.

Саму дефектовку я ждал больше месяца, затем и страховая компания и диллер «Да СИМ» забыли обо мне. Никак не могут между собой договориться. Ренессанс затребовала от диллера дополнительные фотографии выявленных повреждений, а диллер запрос проигнорировал. Если бы я не стал интересоваться стадией согласования, то предполагаю прошел бы не один месяц а может год до окончания согласования. За что платил деньги непонятно, ни ремонта ни компенсации не могу получить.

На вопрос о денежной выплате ущерба, мне сообщили что оплатят только видимые повреждения, а для оценки скрытых повреждений мне придется либо за свой счет делать независимую экспертизу либо довериться мнению экспертизы которая сотрудничает со страховой компанией. Заранее предполагаю какой будет результат во втором случае, такой вариант меня не устраивает.

Итог: до диллера не дозвониться, до страховой не дозвониться, с 2012 года машина не отремонтированна! Выброшенные деньги на ветер. Подумываю подать иск о возмещении материального и морального ущерба, поскольку не могу с данным повреждением отправить автомобиль на ТО, из за предела накатанного киллометража использовать авто по назначению тоже не могу, автомобиль стоит под окнами с начала зимы.

Берегите свои нервы, не связывайтесь с этой страховой компанией! С диллером КИА «Да СИМ» тоже рекомендую дела не иметь!

Номер убытка: AS11-025327
Мое, так называемое, «урегулирование» тянется уже год и страховая компания отказывается выполнять свои обязательства в надлежащем виде.
Произошел весьма банальный случай: в лобовое стекло моей машины влетел камень, в результате скол и трещины. Случай был признан страховым. В порядке страхового возмещения СК обязывает меня устанавливать исключительно АНАЛОГ оригинального стекла, несмотря на установленное, на моей машине Японское стекло Mitsubishi.
Процесс «так называемого урегулирования» уже занимает более 1-го года.
Результат — нулевой.

Наглядный пример, иллюстрирующий уровень предоставляемых услуг от РЕНЕССАНС:

Вы застраховали «кольцо с бриллиантом». Целостность камня была повреждена. Страховая компания в порядке страхового возмещения предлагает Вам аналог – фианит.
Интересно, а при страховании жизни, какой АНАЛОГ предложит РЕНЕССАНС.

ИТОГИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОТ ПРОФЕССИОНАЛОВ РЕНЕССАНС:

1. Выдают направление на ремонт на исключительно стекольные станции, которые имеют плохую репутации на рынке данных услуг.
2. Не предоставляют выбора среди СТОА, независимо от того оплачена у Вас опция «ремонт на СТОА дилера» или нет (в моем случае оплачена).
3. ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ (КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ) выдают направление на установку ДЕШЕВЫХ АНАЛОГОВ.
4. На претензии не реагируют, в лучшем случае, дают шаблонную отписку, которая не дает ответа на поставленные вопросы!
5. Качества сервиса или так называемого урегулирования убытков оставляет желать лучшего. За год никто из компании НИ РАЗУ НЕ ПОПЫТАЛСЯ УРЕГУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ, НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА.
6. Публично предоставляют недостоверную информацию и вводят в заблуждение, а именно:
А) Эконом-аналоги автомобильных стекол российского производства представляют, как оригинальное изделие на японский автомобиль, мотивируя тем, что есть все стандарты соответствия на данную продукцию.
Б) Компания любезно направила мне письмо официального дилера Мицубиси, который в письме от 2010г. говорит о том, что если на машине будет установлено стекло производства компании ASAHI (Японская компания), Е6, ASI, но будет отсутствовать логотип Мицубиси, то это не является основанием в отказе от гарантийного обслуживания.
Казалось бы, компания ведет себя разумно, предоставляю такую документацию, НО выяснилось, что СК не руководствуются ни данным письмом, ни чем либо вообще…. (см. В).
В) Мною была запрошена характеристика стекла, которое по направлению страховой мне будет установлено на «принудительно-рекомендованных» СТОА.
Публично было обещано следующее:
Стекло Asahi или Lamisafe на мой выбор, страна сертификации Е6 Бельгия, номер mR 991631.
Действительно данный номер соответствует еврокоду оригинального Японского стекла на мой автомобиль.
НО, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ .

В личной переписке я попросила подтвердить указанные параметры – мне пришло следующее подтверждение:

Стекло AGC Automotive
изготовленное в России (Борский Стекольный завод)
— несмотря на офиц. письмо дилера, который согласовывает стекла только производства компании ASAHI (Японская компания)
Е 22
— несмотря на подтверждение Е 6, так же как и в письме дилера, в котором хорошо видна данная маркировка.
Прозрачность 75% вместо ASI

Думаю, комментировать непорядочность данных действий излишне!
Возмещение убытка должно быть равноценным! Стоимость оригинального стекла не = стоимости аналога!
По нормам действующего законодательства у СК нет законных прав ухудшать положение выгодоприобретателя.
Соответственно, осуществляя страховое возмещения в размере, меньшем, нежели фактическая стоимость установки оригинального стекла, страховщик в полном объеме свои обязательства по договору имущественного страхования не выполняет.

Не советую никому страховаться в данной компании. Если компания не может предоставить качественные услуги при таком простейшем страховом случае, страшно даже представить что может быть в других случаях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: