В какую страховую компанию обращаться при ДТП

В какую страховую компанию обращаться пострадавшему в ДТП

Обязательное страхование гражданской ответственности, предусмотренное законом, гарантирует компенсацию нанесенного в результате ДТП ущерба. Однако это не происходит в «автоматическом режиме». Необходимо придерживаться установленных процедур, сроков и предоставить необходимые документы страховой компании. Практика показывает, что немногие пострадавшие знают, что и как делать.

Самые распространенные вопросы: можно ли обратиться в страховую компанию виновника ДТП и что делать, если виновник не застрахован. Нюансы оформления лучше изучить заранее, чтобы не пропустить сроки подачи документов.

В какую страховую компанию обратиться пострадавшему в ДТП

В какую страховую компанию обращаться при ДТП — свою или виновника

Ответ на вопрос «куда обращаться по ОСАГО» зависит от обстоятельств дорожно-транспортного происшествия и степени нанесенного ущерба.

Необходимо учесть следующие факторы:

  • количество транспортных средств (ТС), участвующих в ДТП;
  • характер (степень) повреждений;
  • наличие ОСАГО у каждого из водителей; (погибших) в результате аварии;
  • срок обращения за компенсацией.

  • участие в ДТП двух транспортных средств;
  • наличие у обеих сторон (водителей) ОСАГО;
  • отсутствие ущерба здоровью и жизни людей;
  • покрытия страховки достаточно для возмещения ущерба.

При соблюдении этих условий пострадавший должен обратиться за компенсацией к своему страховщику. Если есть пострадавшие, повреждена не только техника или ущерб больше, чем лимит по ОСАГО, оформлением занимается страховая компания виновника. Отдельно стоит рассмотреть случай, когда виновник аварии нарушил закон и не приобрел ОСАГО. При отсутствии страховки у пострадавшего предлагаем ознакомиться с отдельной статьей на нашем сайте.

В чью страховую обратиться пострадавшему в 2021 году

Если водитель не виновен в аварии и соблюдаются условия для ПВУ, перечисленные в законе 40-Ф3, решить проблемы можно через свою страховую компанию. Однако нередко ДТП сопровождается ущербом для здоровья и жизни водителя, пассажиров или пешеходов. В таких случаях Европротокол не оформляется, а для получения компенсации потерпевший должен выяснить, какая компания застраховала гражданскую ответственность виновника аварии, и обратиться к ней.

Пассажиры не страхуются по ОСАГО, и в случае причинения вреда их здоровью оформить Европротокол не получится. Поэтому пострадавшему в ДТП пассажиру нужно обращаться в СК виновника аварии. Получения страховки пассажирами имеет свои тонкости и нюансы.

Водитель и страховой агент, описывающие последствия ДТП

В свою страховую компанию может обратиться только водитель транспортного средства, который не виновен в аварии, при условии оформления прямого возмещения убытков.

До сентября 2017 года действовала норма, согласно которой прямое возмещение ущерба применялось лишь в случае аварии, в которой участвовало два ТС. Сейчас ограничение по количеству попавших в ДТП автомобилей не устанавливается, согласно п. 1б ст. 14.1 40-ФЗ: ПВУ применяется, если ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (включая ТС с прицепами)

Кто кому возмещает ущерб по ОСАГО

В зависимости от обстоятельств, за компенсацией приходится обращаться в СК виновника, потерпевшего, РСА (Российский союз автостраховщиков) или в суд. Разберемся, чья страховая компания выплачивает ущерб в случае ДТП. Если у виновника есть ОСАГО, ущерб компенсирует его страховая компания. Это правило действует и в случае ПВУ. Работает эта схема следующим образом:

  1. Водитель, машина которого получила повреждения (потерпевший), обращается в свою страховую с Европротоколом.
  2. На основании заявления и оценки ущерба страховщик производит выплату пострадавшему.
  3. СК потерпевшего обращается в СК виновника аварии для компенсации расходов.

Потерпевшие и водители, признанные виновниками ДТП, интересуются, кто оплачивает ремонт машины, если есть страховка. Ответ зависит от суммы ущерба. Ущерб здоровью и имуществу в пределах страхового лимита компенсирует страховая компания, с которой у виновника заключен договор ОСАГО. Превышение этой суммы, если таковое имеется, и моральный ущерб потерпевший может взыскать с виновника в судебном порядке.

Если в ДТП три участника

Потерпевших интересует: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться в 2021 году? До осени прошлого года такие споры невозможно было решить без обращения в СК виновника аварии. С сентября 2017 года ущерб от аварии с тремя участниками компенсируется в новом порядке.

Поэтому ремонт машины в «своей» мастерской оплачивает страховая водителя, не виновного в ДТП. Затем страховая виновника компенсирует затраты на возмещение ущерба от ДТП с несколькими участниками.

Как и при аварии двух ТС с Европротоколом, компенсацию можно оформить при условии отсутствия пострадавших и наличии у всех водителей полисов ОСАГО. Однако компенсацию невозможно получить в порядке ПВУ без обращения в ГИБДД. Для Европротокола ограничения остались прежними: не более двух транспортных средств.

Срок подачи документов после аварии

Еще один актуальный вопрос — в какой срок после ДТП нужно подать заявление в страховую компанию. Этот момент регламентируется нормативными актами. Если его пропустить без уважительных причин, страховая может отказать в выплатах.

Порядок обращения в страховую компанию

На подачу пакета документов по новым правилам отводится 5 дней (п. 3.8 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П. Отсчет времени начинается с момента дорожно-транспортного происшествия. В перечень документов, необходимых для получения выплаты, входят:

  • паспорт;
  • доверенность (если обращается представитель собственника);
  • водительские права;
  • техпаспорт ТС;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • извещение о ДТП с подписью виновника аварии;
  • заявление о компенсации ущерба.

При ущербе здоровью нужно приложить медицинское заключение и документы, подтверждающие расходы на обследование и лечение. После обращения потерпевшего, страховая компания организует экспертизу для установления размера ущерба. Если она превышает лимит по страховке ОСАГО, разница компенсируется виновником в судебном порядке.

Куда обращаться, если у виновника нет полиса ОСАГО

По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), до 3 миллионов водителей игнорируют требования законодательства и не оформляют ОСАГО. В этом случае стандартная процедура компенсации через СК не работает. Кто же выплачивает ущерб, если виновник не застрахован?

Как и в случае с Европротоколом, все зависит от наличия пострадавших:

Мужчина передающий конверт другому мужчине

  1. Если пострадало только транспортное средство, необходимо требовать возмещение ущерба с виновника аварии (добровольно или, что бывает чаще, через суд). Обращаться с иском в суд придется и в случае, когда ОСАГО отсутствует у обеих сторон.
  2. Если в результате аварии причинен ущерб здоровью, следует обратиться за выплатой компенсации в РСА.

При наличии КАСКО у потерпевшей стороны, ущерб компенсирует страховая компания. Она, в свою очередь, воспользуется правом на взыскание потраченных средств с виновника (суброгацию). Поэтому экономия на ОСАГО может обернуться серьезными потерями времени, денег и нервов.

Кто должен сообщать в страховую компанию — собственник или водитель?

Если в результате аварии пострадало транспортное средство, ущерб причиняется его владельцу, а не водителю. Потому возникает резонный вопрос о том, кто обращается в страховую.

Нужно ли виновнику оповещать свою страховую компанию

Учреждение, куда едут после ДТП, зависит от того, оформляется ли Европротокол. При прямой выплате ущерба обращаться в ГИБДД не требуется. Достаточно лишь уведомить свою страховую компанию. В спорных ситуациях, авариях с пострадавшими или участием нескольких транспортных средств приходится дожидаться приезда ГИБДД. Они должны установить виновных и оформить протокол.


Надо ли виновнику аварии сообщать в страховую или достаточно оформления документов и передачи их потерпевшим?

Согласно нормам ГК РФ и 40-ФЗ, виновник обязан уведомить свою СК. Сделать это лучше сразу после аварии, связавшись со страховым агентом по телефону. Закон предусматривает, что виновник обязан уведомить СК в течение пяти дней после аварии. Чтобы не столкнуться с проблемами, не стоит ограничиваться одним лишь телефонным звонком. Отправьте заказное письмо или оставьте в офисе письменное заявление, сделав отметку о регистрации на втором экземпляре. Закон допускает уведомление по факсу, однако этот способ уже не актуален.

Если виновник не может лично обратиться в СК, за него это может сделать представитель, имеющий доверенность. Если этого не сделать, компания может отказать в выплате или выставит регрессный иск.

Выясняем, куда обращаться при ДТП по ОСАГО: в свою страховую компанию или виновника?

Любой даже самый профессиональный водитель не застрахован от ДТП. В аварию можно попасть даже если ваше авто стоит припаркованное на обочине.

Поэтому на сегодняшний день все собственники авто обязаны пройти процедуру страхования своей гражданской ответственности перед третьими лицами, и если по вине водителя произошло ДТП, то страховая оплатит пострадавшему причиненный им ущерб (о том, выплачивается ли страховка самому виновнику, читайте тут). В данной статье мы подробно разберем данную ситуацию, а в частности правила подачи документов в страховую компанию виновника и многое другое.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Дорожно – транспортное происшествие – что это такое?

Что из себя представляет ДТП – это такое событие, которое возникает в процессе движения автомобиля по дорожному полотну и с участием данного ТС, при котором был причинен ущерб транспортным средствам, ранены или погибли люди, был причинен ущерб грузам, зданиям и т.д.

В какую компанию идти после аварии?

Подать свое заявление на выплату в СК, с которой у него заключен договор водитель может, если:

  • Если участниками аварийной ситуации были не более двух авто.
  • Если в аварии был нанесен ущерб только автотранспорту.
  • Если у обоих участников аварии есть действующие полисы автогражданской ответственности (как быть, если у виновника ДТП поддельный полис?).

Если хоть одно из вышеописанных условий нарушается, то никакого смысла обращаться в свою СК нет и следует направить весь пакет документов и заявление в компанию, с которой заключен договор у виновного лица. Многие специалисты по страхованию рекомендуют сразу после ДТП обращаться не в свою СК, а в страховую организацию виновного.

Если в ДТП пострадал не только автомобиль, но еще был нанесен вред здоровью или же жизни людей, то тут необходимо обращаться в фирму виновника ДТП. В том случае если вы являетесь потерпевшим и у вас нет полиса ОСАГО, то вы можете обратиться в страховую виновного и они будут обязаны произвести вам выплату. Однако следует понимать, что в данном случае вам грозит штраф со стороны ГИБДД. А если же вы являетесь виновным и у вас нет полиса, то приготовьтесь компенсировать нанесенный пострадавшим ущерб из своего кармана.

Бывают ситуации когда максимальной суммы, которая предусмотрена по ОСАГО не хватает для того чтобы покрыть сумму ущерба нанесенного потерпевшему, в данном случае разницу также придется оплачивать виновнику. Обращаться ли вам в свою СК или же в страховую организацию виновника вы должны решить сами. В любом случае сам процесс рассмотрения обстоятельств страхового случая с тем чтобы выявить кто являлся виновным, а кто потерпевшим в аварии идентичный.

Не важно обратитесь ли вы за компенсацией в компанию виновного или же напишете заявление в своей СК, в любом случае любая страховая организация будет проводить осмотр авто, делать оценку ущерба и прочие процедуры.

Читайте также  Как узнать были ли ДТП у водителя

Когда страховая потерпевшего в аварии компенсирует ему вред причиненный виновником, то такую процедуру называют прямым возмещением убытков (ПВУ). Если компания потерпевшего компенсирует вред причиненный виновником, то в данном случае она выступает от имени его страховой организации.

Прямое возмещение ущерба

Прямым возмещением убытков называется ситуация когда потерпевший в ДТП обращается за выплатой компенсации не в СК виновного лица, а в свою собственную, с которой у него заключен договор обязательного страхования. Однако хоть закон и повернулся лицом к водителям, он все же ограничил такое возмещение ущерба рядом обязательных условий, которые в данном случае должны быть полностью соблюдены.

Вы можете не рассчитывать на компенсацию ущерба со стороны вашей СК если:

  1. Вы уже подали заявление на выплату компенсации в компанию где заключен договор у виновного лица.
  2. Если при ДТП вы с виновником воспользовались упрощенной процедурой оформления ДТП, т.е. вами был составлен Европротокол и сотрудников ГИБДД на место аварии вы не стали вызывать, а в результате получилось что Европротокол был заполнен некорректно или же не полностью.
  3. Если у вас с виновником аварии имеются разногласия относительно обстоятельств приведших к аварийной ситуации, а также имеются разногласия относительно характера повреждений.
  4. Если клиент хочет получить возмещение лишь морального вреда, вреда окружающей среде или компенсации упущенной выгоды.
  5. Авария произошла на дороге в результате соревнований, учебной езды или же испытаний.
  6. В том случае если вред был причинен ценным бумагам, антиквариату, предметам, которые имеют религиозный характер или же произведениям интеллектуальной собственности человека (рукописи, книги, картины).
  7. Если факт выявленного нарушения ПДД оспаривается в судебных инстанциях.
  8. Вы уведомили страховщиков о произошедшем страховом случае позже установленного срока обращения.
  9. Также могут отказать в выплате в некоторых других ситуациях, которые предусмотрены в соглашении членов РСА.

Сам же механизм получения компенсационных выплат по правилам ПВУ достаточно прост. Для того чтобы получить компенсацию от своей СК вам нужно будет предоставить в компанию полный перечень необходимых в данном случае документов. Далее в СК вы должны будете получить направление, по которому вам нужно будет пройти экспертизу, также у вас есть возможность заказать независимую экспертизу.

В том случае, если вы своевременно предоставили в страховую организацию весь перечень необходимых документов, прошли экспертизу то ваш страховщик должен будет на основании ваших документов принять решение о возможности выплаты компенсации. Если в отношении вас в СК было принято положительное решение, то вам переведут сумму компенсации на тот счет, который вы указали в соответствующем заявлении. Дальнейшие действия СК потерпевшего уже не касаются и страховая организация самостоятельно разбирается с СК виновного. Больше нюансов о том, может ли страховая компания взыскать деньги с виновника ДТП, можно узнать в нашей статье.

Конечно же в каждой системе есть свои нюансы и очень часто страховые компании быстро выплачивают своим клиентам незначительные суммы, а вот если речь заходит о возмещении крупного вреда, то СК с большей долей вероятности найдет повод для того чтобы отправить своего клиента в СК виновника.

Подача документов в СК виновника

Если ваш страховой случай не удовлетворяет условиям при которых возможно прямое возмещение вреда, то вам придется писать заявление на компенсацию в СК виновника ДТП.

Чаще всего данная ситуация возникает, когда:

  • В ДТП есть пострадавшие люди.
  • В аварии пострадало более двух автомобилей.

В принципе процесс обращения в СК виновного аналогичен процессу обращения в собственную СК. Перечень необходимых документов, а также проводимые мероприятия в данном случае абсолютно одинаковые. В том случае, если у страховой организации виновного была отозвана лицензия или же виновник ДТП отсутствует (не был найден), то вам за выплатой компенсации следует обращаться в РСА (что делать, если виновник скрылся с места ДТП, мы рассказывали здесь). В таком случае РСА будет обязана полностью возместить ваш ущерб.

В том случае, если СК виновного лица не выполняет свои обязательства или отказывает вам в выплате без объяснений вам понадобиться помощь грамотного адвоката. Возможно вам придется подать сначала досудебную претензию в СК и в случае, если ответных действий от компании вы не дождетесь, то вам придется писать заявление в суд.

Страховка онлайн: куда бежать после происшествия – что делать?

Не важно оформлял ли клиент свой договор обязательного страхования онлайн или сделал это в офисе компании, в любом случае следует как можно скорее сообщить об аварии в свою СК. Сделать вы это обязаны в течение 5 рабочих дней с момента наступления страхового случая.

Для того чтобы определить какая сумма компенсации вам полагается сотрудники фирмы, в которой у вас заключен договор должны будут произвести независимую оценку повреждений и экспертизу. Все эти процедуры должны быть произведены не позднее чем в течение 5 дней с момента подачи вами всех необходимых документов.

Страховщики обязаны согласовать с потерпевшим место и время проведения осмотра или экспертизы.

В том случае, если время и место были назначены, но по каким-то обстоятельствам потерпевший не прибыл, то экспертизу переносят. Но следует не затягивать с экспертизой так как в таком случае и выплата компенсации будет отложена. Документы поданные потерпевшим должны быть рассмотрены в течение 20 рабочих дней, также в течение этого периода страховая организация должна произвести расчет суммы компенсационных выплат.

Не позднее чем через 20 рабочих дней потерпевший должен получить компенсацию в денежном эквиваленте или же направление на ремонт. Подробнее о сроках выплаты, установленных законодательством, можно узнать тут.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

При массовых ДТП можно получать прямое возмещение в своей страховой

С 25 сентября изменились правила возмещения ущерба по ОСАГО . Теперь за выплатой можно обратиться в свою страховую, даже если в аварии участвовало больше двух машин. Это называется прямым возмещением.

Раньше пострадавшие в таких ДТП должны были обращаться в страховую виновника. Это было неудобно: получалось, что автовладельцы выбирали одну страховую, а за выплатами пришлось идти в другое место. Теперь исправили.

С учетом того, что страховые теперь почти не выдают компенсацию деньгами (только ремонтом), это большой плюс. Если вы выбрали страховую, которая работает с вашим любимым автосервисом, то теперь вы сможете прийти в нее и получить ремонт там, где захотите.

Раньше приходилось идти в страховую виновника, а с какими автосервисами работает она — этого предсказать было нельзя.

Изменения касаются ДТП, которые произошли после 25 сентября. Даже если вы купили полис раньше этой даты.

Прямое возмещение можно получить в любых ситуациях?

Нет, не в любых. Прямое возмещение подразумевает простую ситуацию без нюансов. В законе об ОСАГО написано, когда за возмещением можно обратиться в свою страховую.

Одновременно должны соблюдаться условия:

  • в ДТП пострадали только машины. Вреда жизни и здоровью людей нет;
  • у всех участников есть полисы ОСАГО .

Раньше было ограничение по количеству машин — не больше двух. Теперь такого ограничения нет. Даже если пострадают несколько машин, можно обращаться в свою страховую.

Если в аварии пострадал кто-то из людей или у одного из участников нет полиса, прямое возмещение не работает: нужно идти в страховую виновника или суд.

Мне потом не повысят коэффициент?

Если виновник не вы, то нет, не повысят. Ваша страховая компания возместит ущерб от имени страховой виновника. Потом она получит компенсацию и убытков не понесет.

Повышающие коэффициенты получают виновники ДТП , а не те, кто обратился за выплатой.

Какая разница, в какую страховую обращаться? Ущерб всё равно насчитают одинаковый

Разница есть. Раньше выплату можно было получить деньгами или ремонтом. Суммы на самом деле могли быть примерно одинаковыми, и часто вопрос был только в предпочтениях.

По новым правилам возмещение можно получить только ремонтом. Деньги выплачивают в исключительных случаях.

Автовладельцы заключают договоры с теми страховыми компаниями, которые сотрудничают с конкретными сервисами. При оформлении полиса можно даже указать, куда отправить машину на ремонт, если она пострадает в ДТП .

Если в аварии участвовало больше двух машин, попасть в нужный сервис было сложно. Теперь такой проблемы нет. Можно пойти в свою страховую и выбрать сервис, которому доверяешь.

Для Европротокола тоже есть ограничение по количеству машин. Его отменили?

Нет, для Европротокола ограничение не отменили. Без сотрудников ДПС аварию можно оформить на тех же условиях, что и раньше:

  • участвуют две машины;
  • никто из людей не пострадал;
  • водители договорились и оформили документы.

Если в ДТП три машины или больше, оформить аварию по европротоколу не получится. Поправки, которые касаются прямого возмещения, здесь не работают.

Поясните еще про даты!

Новые правила работают, если ДТП произошло после 25 сентября 2017 года. То есть когда поправки вступили в силу. Даже если отношения со страховой возникли раньше.

Это принципиальное отличие от того, как работают поправки о возмещении ремонтом. Они распространяются только на те полисы, которые купили после 29 апреля.

Уже сейчас при ДТП с тремя машинами можно обратиться в свою страховую. Но это не значит, что возмещение будет ремонтом без учета износа по новым правилам. Способ возмещения зависит от даты договора с той страховой компанией, в которую обращается пострадавший. Если его заключили после 29 апреля — только ремонт. Если раньше, можно взять деньгами.

Куда обращаться по ОСАГО пострадавшему после ДТП

ДТП ОСАГО

Полис ОСАГО защищает потерпевшего от непредвиденных трат при аварии. Страховая компания должна отремонтировать его автомобиль и покрыть другие расходы, связанные с происшествием.

В какую страховую обращаться при ДТП пострадавшему, зависит от обстоятельств и наличия договоров страхования у сторон происшествия.

Какая СК выплачивает ущерб

Если у всех участников происшествия есть обязательная страховка, потерпевший может получить компенсацию путем прямого возмещения убытков у своего страховщика или через СК виновного.

Если у пострадавшего при аварии есть и ОСАГО и КАСКО, лучше обращайтесь по тому полису, по которому будет больше выплата.

Виновник ДТП не может обращаться в страховую для получения выплаты по полису ОСАГО. Убытки возмещаются только пострадавшей стороне. Он сможет компенсировать ущерб, если оформлен договор добровольного страхования КАСКО. Однако оповестить свою страховую о наступлении страхового случая он обязан.

Что значит прямое возмещение убытков

СК потерпевшего выплатит ущерб по ОСАГО при ДТП путем прямого покрытия убытков. Это наиболее быстрый и простой способ получения компенсации, но воспользоваться им можно только при соблюдении следующих условий:

  • в ДТП участвовало два и более автомобилей;
  • нет пострадавших среди людей и другого имущества, кроме транспортных средств;
  • у всех сторон происшествия застрахована гражданская ответственность;
  • факт нарушения виновником ПДД не оспаривается;
  • отсутствуют требования возмещения морального вреда или иных компенсаций.
Читайте также  Подать документы в страховую после ДТП

СК пострадавшего заплатит возмещение при ДТП, а затем обратится за компенсацией затрат к страховщику виновника.

Обращение в страховую компанию виновника

У вас есть право обратиться напрямую к страховщику виновника. Это особенно важно, если у потерпевшего нет полиса ОСАГО. СК виновника платит при аварии, если:

  • случай не подходит к прямому возмещению убытков;
  • к виновнику будут предъявляться дополнительные требования о покрытии урона;
  • есть пострадавшие.

Если страховщик отказывается от выплат – обращайтесь за помощью к юристу. Сначала придется подать досудебную претензию и дождаться ответа страховщика. При отсутствии ответных действий, возмещение можно будет получить через суд.

Как рассчитывается величина выплаты

При расчете суммы убытка учитываются следующие затраты:

  • сумма восстановительного ремонта вашего автомобиля;
  • дополнительные расходы: эвакуатор, оплата стоянки, независимая экспертиза, почтовые услуги;
  • расходы на подготовку к судебному разбирательству, например, затраты на юридические услуги.

Как получить компенсацию

Порядок действий потерпевшего:

  • проверьте наличие обязательной страховки у всех участников транспортного происшествия, запишите (сфотографируйте) наименование страховщиков, номера полисов, Ф.И.О. страхователей;
  • известите о страховом случае свою СК;
  • обратитесь к страховщику с пакетом документов.

Срок обращения в СК с документами оставляет 5 дней после аварии. Обычно на рассмотрение заявления и экспертизу пострадавшего автомобиля уходит до 20 дней .

По договору ОСАГО, после расчета ущерба страховая компания направляет пострадавшего на ремонтные работы либо возместит ущерб денежной выплатой.

При установлении обоюдной вины сторон происшествия, доля компенсации распределяется поровну, например, если авария произошла с участием 2 транспортных средств­ – 50/50.

Какие нужно собрать документы

Независимо от того, к какому страховщику вы обращаетесь, соберите следующие документы:

  • копии паспортов и документы на автомобиль;
  • извещение о происшествии;
  • Постановление или Протокол об административном правонарушении;
  • подтверждающие справки о дополнительных расходах, например – по эвакуации поврежденного ТС;
  • реквизиты банковской карты для получения выплаты.

К документам приложите заявление на возмещение. Бланк заявления можно распечатать на сайте страховой компании.

Если есть пострадавшие, потребуются дополнительные документы:

  • справка от бригады скорой помощи;
  • чеки, квитанции, подтверждающие траты на лечение;
  • другие документы, подтверждающие, что получена травма или увечье при аварии;
  • если пострадавший погиб: свидетельство о смерти, документы, справки о расходах на погребение.

Если у виновника нет страховки

Когда у виновника аварии нет ОСАГО, он за свой счет должен оплатить потерпевшему ущерб при ДТП. Выплата производится по соглашению сторон или через суд. Возместить убыток потерпевшему через собственного страховщика не получится.

Если не можете оформить оплату ущерба по договору обязательного страхования, оформите компенсационные выплаты по возмещению вреда жизни или здоровью через РСА (Некоммерческая организация «Российский Союз Автостраховщиков»).

Водителя нет в полисе

В случае, когда за рулем находился водитель, который не вписан в полис, порядок получения возмещения зависит от ситуации, если он:

  • признан не виновным, ущерб при ДТП пострадавшему выплачивается в полном объеме компанией, где застрахована гражданская ответственность собственника.
  • виноват, законом также предусмотрена оплата ущерба при ДТП по ОСАГО потерпевшей стороне. СК возместит урон, нанесенный другому автомобилю, затем выставит регрессное требование о возврате уплаченной суммы к фактическому виновнику.

ДТП с участием транспортного средства с прицепом

Согласно установленным правилам, на прицеп оформляется отдельный договор ОСАГО.

Когда полисы на транспортное средство и прицеп оформлены в разных СК, компенсация выплачивается по обоим договорам, отдельно по тягачу и прицепу (если ущерб был причинен при их совместном действии).

В противном случае возмещение будет производится по полису того транспортного средства, из-за которого произошел инцидент.

Полис у виновника просрочен

Это означает, что на момент ДТП его гражданская ответственность не была застрахована. Компенсация ущерба потерпевшему производится по соглашению сторон или через суд.

Резюме

После аварии сразу сообщите о происшествии в свою страховую компанию. Сегодня это можно сделать онлайн на сайте компании или через мобильное приложение.

Сотрудники обязательно свяжутся с вами и расскажут порядок дальнейших действий.

Получить компенсацию пострадавшему можно в своей СК или у страховщика виновного, даже если у вас нет договора обязательного страхования.

В какую страховую обращаться при ДТП: свою или виновника

Часто после происшествий на дорогах перед автовладельцами встает вопрос – в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему. В представленном обзоре рассмотрим возможные действия водителей в различных реальных ситуациях.

Кто должен возместить ущерб

От неприятностей на дорогах не застрахован даже самый опытный водитель. А при реальной аварии даже люди с самообладанием теряются, они не знают – как действовать и с кого требовать возмещения ущерба.

Что говорит закон:

Норма Описание
ст. 1064 ГК РФ В случае повреждения машины, нанесения урона здоровью или жизни пассажирам, виновное лицо обязано компенсировать все расходы, связанные с этим событием. Потерпевшие в свою очередь могут требовать денежной компенсации.
ст. 4 ФЗ №40 Все владельцы ТС обязаны иметь при себе полис автогражданской ответственности в момент управления машиной.
Получается, что граждане заключают сделку со страховщиком, а компания обязуется возместить урон, полученный в результате аварии, но исключительно в пределах утвержденных лимитов.

Законом об «ОСАГО» утверждены максимальные выплаты:

  • 400 000 руб. при наличии имущественного ущерба транспорта;
  • 500 000 руб. если имеются пострадавшие или они погибли в результате аварии.

Виновнику происшествия придется доплачивать из личных сбережений, если выяснится, что денег по страховке недостаточно для покрытия расходов.

Он может по собственному желанию компенсировать нанесенный урон. При отказе – начнется процедура принудительного взыскания через судебные органы если:

  • у нарушителя не оказалось с собой полиса, или он был просрочен в момент происшествия;
  • транспорт повредили не во время передвижения;
  • пострадавшие требуют возместить моральный вред;
  • в аварию вовлечено более трех автомобилей, а суммы страховки не хватит, чтобы покрыть полученный урон.

В чью страховую обращаться – общие правила

Незнание закона приводит к тому, что люди путаются и точно не знают – кому подавать претензии для возмещения ущерба.

К своему страховщику автовладельцы могут обратиться, если:

  • в происшествии зафиксировано два автомобиля;
  • у сторон, задействованных в аварии, имеется действующая страховка;
  • поврежден только автомобиль.

Страховая компания предлагает денежную компенсацию в исключительных случаях. Альтернативная замена деньгам – ремонт в специализированных автосервисах, при условии, что транспорт подлежит восстановлению.

Обзор возможных ситуаций

При возникновении ДТП на дорогах необходимо сразу же связаться с консультантом своей страховой компании. Обычно контактный телефон указывается в страховом полисе или на официальном сайте компании. Сотрудник СК подскажет, как действовать в конкретной ситуации – куда обращаться и какие документы подготовить.

Рассмотрим несколько вариантов:

Обоюдная вина

Такая формулировка обычно применяется автоинспекторами и СК в случаях, когда нарушение ПДД зафиксировано у обоих водителей, в отношении каждого был составлен протокол о нарушении КоАП РФ.

Степень виновности каждого нарушителя будет устанавливаться в судебном порядке. Судья будет учитывать опасность совершенных нарушений и возможные последствия от противоправного поступка.

Например, вина будет считаться различной при проезде на красный свет по сравнению с тем, если пассажиры не пристегнули ремни.

Автовладельцам придется требовать компенсационных выплат в РСА в случае, если:

  • Москва: +7 (499) 577-00-25 доб 152
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 425-66-30 доб 152
  • Все регионы: 8 (800) 350-84-13 доб 132 (Звонок бесплатный)
  • в суде не удалось установить лицо, виновное в ДТП;
  • у нарушителя в момент аварии отсутствовал полис или он был недействующим.

В ДТП участвовало более двух автомобилей

Порой происходит неразбериха, когда сталкивается три и более машины.

Идем в свою СК, если обязательные требования не нарушены:

  • имеется действующая страховка;
  • отсутствуют потерпевшие;
  • на место аварии были приглашены инспекторы.

Здесь вопрос решается просто: первоначально СК возмещает ущерб своим клиентам, а затем начинает разбирательство с иными компаниями, застраховавшими автомобили, участников происшествия.

Если в ДТП пострадали люди, то за возмещением ущерба необходимо обратиться в компанию, где страховался виновник происшествия.

В заявительном бланке требуется отразить информацию:

  • место и время случившегося;
  • обстоятельства, ставшие причиной происшествия;
  • документы на заявителя и машину.

В ДТП участвовал прицеп

Часто страховые компании отказывают в выплатах, когда в деле фигурирует прицеп. Но такие действия незаконные, гражданин может претендовать на компенсацию в своей компании:

  • застрахованного лица в полисе должна стоять отметка, что автомобиль разрешено использовать с прицепом;
  • отсутствуют пострадавшие;
  • участников ДТП двое.

При несоблюдении указанных требований следует обращаться в компанию второго участника происшествия.

При этом на прицеп следует оформить полис, если:

  • он относится к ТС грузового типа с массой не более 3,5 тонн;
  • объект поставлен на учет в автоинспекции.

Сроки обращения в страховую

Чтобы избежать неприятности в виде отказа в приеме заявления на получение компенсационной выплаты необходимо соблюдать сроки установленные законом. Подать документы на возмещение требуется в кратчайшие сроки.

Максимальный срок для обращения в СК установлен – 5 дней. Если его пропустить, что гражданин рискует получить отказ по обращению.

В некоторых случаях допускается подача заявления в более продолжительный период. Гражданин по уважительным причинам не может обратиться к страховщику:

  • проживает в другом населенном пункте;
  • находился на лечении в стационаре.

Заявителю придется подтвердить свои слова документально. Это может быть больничный лист, выписной эпикриз из стационара, командировочное удостоверение, квитанция из гостиницы и т.д.

Какие необходимо предъявить документы

Комплект бланков может отличаться друг от друга в зависимости от конкретной ситуации.

В основном в СК требуется передать:

  • заявление (бланк можно взять в компании);
  • полис ОСАГО (подлинник);
  • общегражданский паспорт;
  • водительские права;
  • документы на авто (паспорт и подтверждение права собственности);
  • извещение об аварийной ситуации;
  • протокол ДТП;
  • счета и квитанции по оплате расходов за проведение экспертизы или вызов эвакуатора;
  • реквизиты расчетного счета для перечисления денег.

Помимо основного списка могут потребоваться дополнительные бланки: больничный лист, справка МСЭ, а также свидетельство о смерти гражданина, если за компенсацией обращаются родственники погибшего.

Если попали в ДТП, лучше сразу звонить специалисту своей страховой компании, он скоординирует дальнейшие действия.

В какую страховую компанию по ОСАГО обращаться потерпевшему после ДТП?

Куда ехать после ДТП

В законе Об ОСАГО 2021 года есть вполне чёткие условия, при которых можно обратиться по страховому случаю в свою компанию. Правильно это называется «прямым возмещением убытков«. И условия эти нужно не менее чётко знать и понимать. Потому как, если вы обратитесь не туда, то получите отказ – причём, вполне законный, и потеряете время ожидания возмещения. В статье мы как раз выясним, в каких случаях в какую страховую компанию необходимо ехать после ДТП, кто и кому выплачивает ущерб, какой нужен необходимый набор документов для этого. А также разберём нестандартные ситуации: что делать при бесконтактном ДТП и куда обращаться при наличии пострадавших или погибших в происшествии.

Читайте также  Меня обвинили в ДТП

Какая страховая выплачивает ущерб после ДТП?

И самое первое правило – это основа страхования ОСАГО: возмещение вреда имуществу, здоровью или жизни людей всегда осуществляет страховщик виновника аварии. Вне зависимости от того, в какую страховую компанию вы обращаетесь в случае ДТП, расходы по ущербу несёт фирма, в которой полис приобретал виновный. Это так, потому что сам принцип «автогражданки» – это страхование ответственности при причинении вреда, а не имущества потерпевшего.

Кто выплачивает ущерб при ДТП

Тем не менее, когда вы идёте в свою страховую – а закон 2021 года даёт такую возможность в определённых случаях, о которых мы поговорим ниже – ваш страховщик затем просто предъявляет требование страховой виновника на ту сумму, которую вам выплатил либо перевёл за ремонт.

Таким образом, прямое возмещение убытков (ПВУ) – это возможность упрощённого получения страхового возмещения для потерпевшего. Но платит ущерб всё равно всегда страховщик виновника ДТП – либо вам, когда вы обращаетесь в страховую виновника, либо вашей страховой, если вы обратились в свою, и ваша организация вам напрямую произвела компенсацию вреда.

В какую страховую мне обращаться в 2021 году: в свою или виновника?

Итак, данный вопрос регулирует главным образом статья 12 Федерального закона Об ОСАГО.

Пункт 1 (абзац 2) этой статьи, актуальной на 2021 год, указывает, что при ДТП с вредом здоровью или смертью людей следует всегда обращаться только в страховую компанию виновника. Если же вред причинён имуществу, то нужно ехать в свою страховую, но при соблюдении условий, перечисленных в статье 14.1 этого же закона.

Когда можно обратиться в свою?

А пункт 1 статьи 14.1 перечисляет следующие обстоятельства – все они должны выполняться в рамках одного страхового случая:

  1. в результате ДТП пострадали только автомобили – то есть нет вреда здоровью или жизни, а также другому имуществу,
  2. в происшествии участвовало 2 или более автомобиля – если пострадал только один из них, то нужно обращаться в страховую виновника,
  3. эти автомобили взаимодействовали друг с другом, то есть столкнулись и было их касание,
  4. у всех участников ДТП есть действующие полисы ОСАГО.

Несмотря на то, что в каждом пункте мы постарались разъяснить условия обращения к своему страховщику, давайте всё же подробнее разберём их!

Если вред причинён только автомобилям

Здесь всё достаточно просто. Если в ДТП пострадали только сами транспортные средства, то вы можете предъявить требование о возмещении ущерба своему страховщику.

Это условие формально не выполняется, например, если пострадал мобильный телефон одного из участников, даже если в заявлении на выплату вы не укажете об этом и не предъявите требование возмещения (в том числе, если вообще речь идёт о мобильнике виновника). Но на практике страховая компания не узнает в стандартных случаях, что не выполнено условие для обращения по ПВУ (если только сотрудники ГИБДД при оформлении происшествия не укажут это в документах), поэтому, если речь идёт о личных вещах виновника, то можно всё равно обращаться в свою страховую компанию.

То есть закон говорит не о том, что страховая потерпевшего при обращении по ПВУ просто не возместит ущерб за личные вещи, а именно что в этом случае вообще она не выплачивает компенсацию, а обращаться нужно к страховщику виновника.

Если в ДТП есть пострадавшие или погибшие, то это тоже условие для обращения только в страховую виновника. При этом, снова не важно, если пострадал виновник ДТП – в любом случае нужно ехать в его страховую компанию.

В какую страховую обращаться потерпевшему при мелкой аварии

Если столкнулись 2 или более автомобиля

Обратите внимание, что скрываются здесь целых 2 условия:

  • во-первых, в ДТП участвовали 2 транспортных средства или больше,
  • во-вторых, они именно столкнулись – то есть было их касание друг с другом.

Например, если одна машина подрезала другую, в результате чего последняя врезалась в отбойник или столб, а первая вообще не получила повреждений, и взаимодействия между автомобилями не было, то обращаться при таком ДТП необходимо в страховую компанию виновника.

Если у всех есть страховка ОСАГО

И, наконец, последний критерий – наличие действующих договоров у каждого из участников аварии. И это вполне логично.

  • Если страховки нет у потерпевшего, то как он обратится в свою страховую?! Ведь «своей» в данном случае быть не может.
  • Если действующего полиса нет у виновника, то ОСАГО в этом случае вообще не работает. Как мы уже упоминали выше, ОСАГО – это страховка от виновности в ДТП. В данной ситуации требуем возмещение ущерба напрямую с виновника из его собственного кармана.

Ещё один важный момент – просроченная страховка. Это равно её отсутствию. Но речь здесь идёт именно о сроке страхования. Некоторые автолюбители путают этот термин с «периодом использования транспортного средства». Последнее – это возможность застраховать дешевле такую машину, которая используется не круглый год.

Срок страховки ОСАГО всегда равен одному году. А период может быть от 20 дней до этого же самого года. И, если у виновника есть действующая страховка, но истёк период пользования автомобилем, то полис у него всё равно действующий, и в этом случае вам выплачивает ущерб при ДТП ваша страховая компания. Другое дело, что виновнику потом «прилетит» регресс.

Видите, всё достаточно просто!

Куда идти пострадавшему, к своему страховщику или виновника

Когда при ДТП платит страховая виновника?

Теперь давайте закрепим прочитанное, рассмотрев обратную ситуацию – когда потерпевший обязан обращаться исключительно в страховую компанию виновного водителя. И это, соответственно, следующие случаи:

  1. если в ДТП есть пострадавшие,
  2. если есть погибшие,
  3. если между автомобилями не было касания (при бесконтактном происшествии обращаемся только в страховую виновника),
  4. если есть вред другому имуществу, кроме автомобилей (например, если машина въехала в столб, то это по определению ДТП, но ПВУ здесь не работает),
  5. если хотя бы у одного из участников нет полиса ОСАГО.

Могу ли я выбрать, в какую компанию ехать?

Нет. Несмотря на то, что законодатели предусмотрели возможность упрощённого урегулирования убытков, когда вы можете обратиться туда, где, собственно, покупали полис ОСАГО, всё же перечисленные выше условия регулируют необходимость подать заявление либо в ту, либо в другую организацию. Хотя это вовсе не обязанность – то есть при ДТП вы вообще имеете полное право никуда не обращаться.

Запомните, обращение после ДТП к страховщику потерпевшего – это не возможность выбора, а правило. Если соблюдаются условия для обращения в свою страховую компанию, то вы обязаны предъявлять требования только туда. Если не соблюдается хотя бы одно из условия – то только к страховщику виновника.

Можно ли обратиться в свою при сложных ДТП?

А теперь давайте рассмотрим особые случаи происшествий.

При массовой аварии

Выше мы выяснили, что ПВУ работает и при ДТП с участием более 2 транспортных средств. При соблюдении всех перечисленных условий вы должны обращаться в свою страховую. Вот только при массовых дорожно-транспортных происшествиях бывает меньше вероятности соблюдения этих обстоятельств.

Так, не у всех участников может быть полис ОСАГО. Риск получения травм также увеличивается, равно как и наличие вреда другому имуществу, нежели сами автомобили.

Если же все условия соблюдаются, то будь в ДТП хоть сотня участников, каждый из них может обращаться в страховую потерпевшего. При этом, лимит ответственности всё равно будет общий – 400 тысяч рублей (или меньше в ряде случаев по европротоколу).

Какая страховая компания кому выплачивает в случае ДТП

Если вылетел камень из-под колёс

Эту ситуацию мы подробно рассматривали в специальной статье об этом. В этом случае, так как такое ДТП произошло не в результате соприкосновения непосредственно автомобилей, то обращаться необходимо в страховую компанию виновника.

Если машина въехала не в другое авто

Тогда вы вообще не можете обращаться по ОСАГО, так как этот вид страхования покрывает риск ответственности, а не порчу вашего личного имущества в результате ДТП.

Почти всегда в столкновении с неподвижными объектами (дорожными знаками, отбойниками, столбами, деревьями, забором, воротами и так далее), в том числе с другой припаркованной машиной виноватым признают водителя двигающегося авто. В этом случае владелец сооружения либо стоящей машины обращается в вашу страховую по ОСАГО, а вы восстанавливаете автомобиль самостоятельно (либо по Каско при наличии).

Если оформили европротокол?

Это не имеет никакого значения. Обратите только внимание на то, что, если вы соблюли все условия для оформления европротокола, то ответ на вопрос, в какую страховую обращаться после ДТП, всегда один – только в свою. Потому как условия оформления аварии в упрощённом порядке включают в себя как раз обстоятельства и для обращения по ПВУ, хотя первые включают в себя другие дополнительные критерии.

В какой срок нужно обратиться после ДТП?

В течение 3 лет. Причём, вне зависимости от того, в какую страховую организацию вы обратились – одинаково в обоих случаях.

Меньшие сроки, которые вы услышите в различных источниках, будут являться несколько иным пониманием законодательства. Иногда вы найдёте упоминание о 5 днях, отведённых для этого. И это ошибочное мнение. 5 дней отводится на уведомление страховщика о ДТП.

А вот срок обращения за возмещением ущерба законом Об ОСАГО никак не урегулирован. Поэтому здесь действует общий срок исковой давности по ГК РФ, равный 3 годам с даты ДТП.

Срок обращения в свою страховую

Какие документы мне понадобятся?

Стандартный список бумаг для получения возмещения зависит от наличия в ДТП пострадавших и/или погибших.

При мелких авариях без вреда здоровью или жизни людей список будет такой:

  • заявление о страховом возмещении по ОСАГО,
  • паспорт собственника автомобиля,
  • заполненное извещение о ДТП,
  • заверенные документы из ГИБДД,
  • договор купли-продажи (почти всегда для страховой подходит свидетельство о регистрации).

Если вы подаёте заявление о возмещении вреда здоровью, то дополнительно к вышеуказанным потребуются:

  • справка от Скорой помощи,
  • документы из медучреждения о прохождении лечения (восстановления здоровья вследствие ДТП),
  • справка об инвалидности (если авария к ней привела),
  • заключение экспертизы о степени вреда здоровью,
  • документы и чеки о затраченных на лекарства денежных средствах.

В случае наличия погибших в происшествии к первому списку прибавляются следующие документы:

  • заявление о членах семьи погибшего,
  • копия свидетельства о смерти,
  • подтверждение наличия иждивенцев,
  • свидетельство о браке (если обращается муж или жена погибшего),
  • свидетельство о рождении (если обращаются дети).

Какие выплаты положены после ДТП?

В зависимости от конкретной ситуации, обстоятельств происшествия и, собственности, настойчивости потерпевшего и готовности отсуживать положенное ему по закону, вы можете получить следующие категории возмещения при ДТП:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: