Выплата страховки после ДТП по ОСАГО

Как получить компенсацию ущерба по ОСАГО от ВСК при ДТП

Выплаты по ОСАГО в ВСК осуществляются в соответствии с положениями Федерального закона «Об ОСАГО». Компенсация может быть представлена в 2 видах: денежная выплата и направление автомобиля на ремонт. Максимальная сумма выплаты составляет 500 000 руб., но итоговая сумма определяется индивидуально для каждого случая. Отказ в выплате компенсации может быть обжалован страховщику, финансовому омбудсмену или в суд.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

В соответствии с положениями Федерального закона «Об ОСАГО», страховая компания обязана компенсировать причиненный ущерб путем ремонта транспортного средства или выплаты денежных средств. По этому признаку можно разделить страховые компенсации на 2 вида: денежные и натуральные.

Приведенное разделение является условным, и в законе данные термины не используются.

Согласно ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» ремонт транспортного средства является приоритетным способ компенсации. Для этого страховые компании должны иметь собственные мастерские либо заключать договоры с другими сервисами. Ремонт по ОСАГО в ВСК осуществляется на авторизованных сервисах станциях, соответствующих требованиям, предъявляемым правилами ОСАГО. Филиалы мастерских открыты в большинстве субъектов РФ, посмотреть их расположение и график работы можно на специальной карте с официального сайта.

Сервисами могут устанавливаться требования к возрасту транспортного средства. Новые автомобили (менее 2 лет) обычно направляются на обслуживание к официальному дилеру. Независимо от места проведения ремонта, на все выполненные работы дается гарантия в 1 год.

В ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» перечислены исключения, когда страховщик должен выплатить денежные средства вместо ремонта транспортного средства:

  1. Автомобиль получил критические повреждения, и его ремонт нецелесообразен, либо стоимость работ превышает максимальную сумму выплаты.
  2. Смерть пострадавшего.
  3. Страховая компания не может в установленные сроки или по иным причинам выполнить необходимые ремонтные работы.
  4. Страхователь, здоровью которого был причинен средний или тяжкий вред, подал письменное заявление с просьбой предоставление денежной компенсации. Аналогичное заявление может быть подано водителем-инвалидом, эксплуатирующим автомобиль по медицинским показаниям.

Важно учитывать, что иных видов и форм компенсации причиненного ущерба, ФЗ «Об ОСАГО» не предусматривает.

От чего зависит размер выплаты

Выплаты по ОСАГО в ВСК осуществляются в соответствии п. 2 ст. 19, п. 7. ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО». Данными нормами предусмотрено следующее:

  1. Максимальный размер компенсации имущественного вреда — 400 000 руб. на каждого пострадавшего.
  2. Максимальный размер компенсации в случае причинения вреда здоровью — 500 000 руб. на каждого потерпевшего.
  3. В случае гибели участника ДТП, 475 000 руб. компенсируются выгодоприобретателю (в соответствии с ГК РФ это может быть близкий родственник, лицо, указанное в завещании, и другие), 25 000 руб. выплачиваются для проведения похорон.

Указанные максимальные суммы применяются в случае оформления ДТП с вызовом сотрудников ГИБДД. При оформлении по упрощенной схеме европротоколом максимальная сумма компенсации снижается до 100 000 руб. С 1 октября 2019 г. появилась возможность увеличить размер выплаты при использовании европротокола до 400 000 руб., если одновременно выполняются следующие условия:

  1. Стороны происшествия самостоятельно договорились, определили виновное лицо и не имеют между собой противоречий.
  2. Оформление аварии происходило с использованием мобильного приложения «ДТП.Европротокол».

Приведенная информация о выплатах является ориентировочной и показывает максимально возможную компенсацию. Точная сумма определяется страховщиком после проведения экспертиз, получения заключения и совершения иных действий.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП предусмотрены законодательством и являются обязательными. Однако в исключительных случаях страховщик не обязан производить компенсацию:

  1. Причиной аварии стала непреодолимая сила, например, природные явления.
  2. Конкретный случай законом не относится к страховому — учебная езда, участие в спортивных мероприятиях, гонках.
  3. Действия страхователя имеют преступный характер — искусственное создание страхового случая с целью незаконного получения компенсации.
  4. Страхователь нарушил предусмотренные сроки обращения к страховщику. Если причиной этому была уважительная причина, срок может быть восстановлен в судебном порядке.
  5. После аварии транспортное средство было самостоятельно отремонтировано пострадавшей стороной без предварительного согласования со страховщиком.
  6. В момент аварии за рулем автомобиля находилось лицо, не допущенное к управлению транспортным средством (отсутствие водительского удостоверения, записи в бланке ОСАГО).
  7. Отсутствие действующего полиса ОСАГО на момент аварии, либо использование поддельного документа.
  8. Несоблюдение графика платежей в случае оформления страховки в рассрочку.

При соблюдении всех правил и требований ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан произвести возмещение ущерба пострадавшей стороне, и отказ по иным причинам будет незаконным.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Каждое ДТП и страховой случай по ОСАГО в ВСК рассматриваются отдельно, поэтому клиент получает индивидуальный ответ по своей ситуации. При несогласии с решением, следует обратиться к страховщику. Для получения официального ответа с объяснением причин отказа необходимо обратиться в филиал с соответствующим заявлением.

При отказе ВСК выдавать направление на ремонт по ОСАГО, либо выплачивать денежную компенсацию, можно попробовать обжаловать решение компании.

Для начала потребуется заключение независимого экспертного бюро: отдельно для имущественного вреда и вреда здоровью. Страховщика необходимо уведомить о месте и времени проведения экспертиз — факт явки никак на решение не повлияет.

После получения заключения составляется претензия, к ней прилагаются: страховой договор, заявление на выплату, заключение экспертов. В тексте следует указать на конкретные ошибки страховщика и заявить по ним свои требования. В течение 10 дней страховая компания должна выплатить компенсацию либо дать мотивированный отказ.

В случае допущения страховщиком грубых ошибок (запрос не предусмотренных законом документов, отказ в выплате без мотивированного ответа), можно подать аналогичную жалобу в РСА — срок ее рассмотрения до 2 месяцев.

В 2019 г. появился новый институт финансового омбудсмена, к которому можно обратиться для разрешения спора со страховой компанией. Для граждан его услуги бесплатны, а заявления рассматриваются в течение месяца. Финансовый омбудсмен занимается только прямыми убытками, вопросы упущенной выгоды и возмещения причиненного морального вреда он не рассматривает. Принятое решение является обязательным для всех страховых компаний.

Решение финансового омбудсмена может быть обжаловано дальше в суд. Для этого составляется и подается иск, место определяется истцом самостоятельно. При обращении в суд важно собрать как можно доказательств и приложить их к заявлению. Принятое судом решение также может быть обжаловано в вышестоящей инстанции.

Обжалуя действия страховой компании, всегда следует сначала подавать жалобу в административном порядке, а только потом в судебном.

Порядок, этапы и сроки получения выплат по ОСАГО в ВСК

Этапы и сроки выплаты компенсации страховщиком зависят от типа страхового случая.

Причинение имущественного вреда

Для получения страховой компенсации пострадавший должен подать заявление на выплату в первые 5 дней с момента произошедшего ДТП. Далее проводятся необходимые мероприятия, в том числе направление эксперта для фиксации и оценки ущерба.

Все документы рассматриваются 20 дней, после чего выдается направление на ремонт, переводится страховая компенсация, либо направляется мотивированный отказ.

В случае оформления аварии в упрощенном порядке по европротоколу, виновник обязан обратиться к своему страховщику в течение 5 дней. Несоблюдение этого требования позволяет страховой компании отказать в выплате компенсации.

Причинение вреда здоровью

Потерпевший с необходимыми документами обращается к страховщику. При недостаточности доказательств страховщик должен запросить дополнительные сведения в течение 3 дней. После этого выделяется 15 дней на принятие решения.

Смерть участника ДТП

Близкий родственник или иной выгодоприобретатель погибшего лица обращается с заявлением в страховую компанию. Рассмотрение обращения происходит в течение 15 дней, после чего принимается решение.

Деньги переводятся в течение 5 дней после принятия решения. Оставшаяся сумма, связанная с организацией похорон (25 000 руб.) перечисляется после предоставления соответствующих документов.

Необходимые документы

Все необходимые документы можно поделить на несколько категорий.

  1. Справка о ДТП по установленной форме, выданная сотрудниками ГИБДД.
  2. Копия административного процессуального акта (протокол, постановление, определение).
  3. Документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты.
  4. Копия паспорта.
  5. Заявление на выдачу страхового возмещения.
  6. Банковские реквизиты.

В случае причинения вреда имуществу:

  1. Документы, подтверждающие право собственности на имущество.
  2. Документы, свидетельствующие о затратах на транспортировку, хранение и другие работы с поврежденным имуществом.
  3. Счета, сметы, подтверждающие стоимость ремонта.

В случае причинения вреда здоровью:

  1. Заключение медицинского учреждения с указанием на особенности полученных повреждений.
  2. Заключение медицинской экспертизы.
  3. Справка об утрате дохода в результате причинения вреда здоровью.

В случае гибели участника ДТП выгодоприобретатели должны представить документы, подтверждающие их право на получение выплат вместо погибшего.

Бланк заявления на выплату ОСАГО ВСК

Скачать бланк заявления на выплату по ОСАГО можно по ссылке ниже:

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Узнать статус и сумму выплаты можно через Личный кабинет на официальном сайте в разделе «статус страхового события». Здесь отображается текущее состояние страхового случая, а при его одобрении появится сумма выплаты.

Заполнение формы для возмещения

Если такая возможность отсутствует, необходимо обратиться с письменным заявлением в офис компании.

Страховая компенсация по ОСАГО может быть осуществлена в 2 формах: денежная выплата и ремонт автомобиля. Направление на ремонт стоит в приоритете, и выплата производится в исключительных случаях. Максимальная сумма компенсации составляет 400 000 руб. в случае причинения имущественного вреда и 500 000 руб. — в случае вреда здоровью. Сроки рассмотрения заявления и осуществления компенсации зависят от ситуации, но обычно не превышают 20 дней. При отказе компенсировать ущерб решение компании может быть обжаловано в досудебном или судебном порядке.

Как получить выплату по ОСАГО от Макс при ДТП

В «Макс» выплаты по ОСАГО производятся в формате натурального возмещения или денежного платежа. Максимальные лимитные суммы компенсации и причины отказа в ней определяются на законодательном уровне. Чтобы получить компенсацию от нанесенного в результате ДТП ущерба нужно правильно его оформить и своевременно обратиться в страховую компанию.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

В законодательстве определено право страховой компании принимать решение о том, производить выплату или делать ремонт в ракурсе возмещения по ОСАГО. Страхователь может в заявке отразить свои пожелания о формате компенсации и, если они не противоречат принципам МАКС, он их учтет.

Направление на ремонт по ОСАГО в «Макс» выдается, если поврежденному авто меньше 2 лет и оно обслуживается в гарантийных мастерских дилера. В остальных случаях страховой компании невыгодно направлять машину на СТО, поскольку ее расходы могут превысить сумму нанесенного ущерба за счет стоимости новых запчастей, которые поставят взамен на детали с определенной степенью износа. По закону при проведении ремонта по ОСАГО могут использоваться только новые запчасти.

В МАКС компенсация страхового ущерба, полученного в результате ДТП, выплачивается в денежной форме в ситуациях:

  • летальный исход потерпевшего;
  • причинение пострадавшим серьезного вреда здоровью;
  • статус инвалида у претендента на выплату;
  • гибель автомобиля;
  • превышение максимального лимита стоимости восстановительных работ;
  • нанесение вреда имуществу, не относящемуся к категории транспортного средства;
  • расстояние до СТО больше 50 км от места регистрации авто;
  • невозможность предоставления соответствующего сервиса на СТО, с которой оформлена договоренность на ремонт по ОСАГО у «Макс».
Читайте также  Программа для печати страховых полисов ОСАГО

От чего зависит размер выплаты

При определении суммы платежа по ОСАГО первое, на что ориентируется страховая компания, — это возможность восстановления транспортного средства до состояния, которое было до ДТП. Ее величина также зависит от того, были ли зафиксированы летальные исходы у пострадавших, или они были доставлены в медицинское учреждение для оказания первой помощи и лечения.

Итоговая сумма страховой выплаты для восстановления авто определяется рядом факторов:

  • модель автомобиля и его год выпуска, по которому идентифицируется степень износа транспортного средства;
  • стоимость запчастей, требующих замены на поврежденном авто;
  • расценки на устранение сколов и царапин, а также на рихтовку;
  • цена услуги ремонта, согласно прейскуранту мастерской.

Размер возмещения средств, потраченных на лечение пострадавших, определяется:

  • тяжестью травмы;
  • расценками на медикаменты;
  • суммой, отраженной в счете на оплату медуслуг;
  • прогнозами о состоянии здоровья — выздоровление, полная или частичная потеря трудоспособности.

Максимальная страховая сумма в «Макс»

Информация о максимальных выплатах не фиксируется в бланках страхового полиса. Узнать о ней можно на официальных сайтах Союза Страховщиков или Центробанка.

В «Макс» максимальные выплаты по ОСАГО определяются способом оформления страхового случая. Если он был зарегистрирован по европротоколу, то можно рассчитывать на 100 000 руб. В отдельных случаях, при отсутствии разногласий между участниками происшествия и при наличии результатов экспертизы состояния транспорта и оценки нанесенного вреда, выплачивается до 400 000 руб.

Этот же лимит установлен для страховых ситуаций, при которых была официально подтверждена гибель транспортного средства. Точная сумма возмещения определяется стоимостью автомобиля.

При оформлении страхового ДТП по общим правилам в присутствии сотрудников дорожной инспекции на восстановление пострадавшего имущества выделяется 400 000 руб. Эта сумма выплачивается на каждого невиновного в аварии участника.

Если в результате ДТП пострадали люди, к числу которых относятся водители, пассажиры или пешеходы, то на приобретение медикаментов и на обеспечение лечения на каждого из них выделяется по 500 000 руб. В случае смерти пострадавшего выгодополучателям выплачивается 475 000 руб. Также можно рассчитывать на компенсацию затрат на проведение похорон.

Причины отказа в выплатах

По страховому случаю по ОСАГО в «Макс» может быть отказано в выплате в ситуациях, оговоренных в договоре. По этой причине при получении отрицательной резолюции по заявлению на выплату, следует ознакомиться с текстом страхового документа, чтобы понять, насколько правомерны действия страховщика. Законодательные основания в отказе компенсации убытков:

  • требование компенсации морального ущерба;
  • несвоевременное уведомление страховщика о ДТП;
  • подача заявления на возмещение по ОСАГО с нарушением регламентированных нормативными актами сроков выплат страховой компании;
  • представление документов не в полном объеме;
  • истечение периода давности;
  • вина обоих водителей в ДТП;
  • авария в результате спортивных соревнований, в ходе практических занятий на курсах вождения, тест-драйва или погрузки, разгрузки или перевозки грузов — для запланированных событий предусмотрен отдельный вид продукта;
  • участие в ДТП машины, не вписанной в страховку;
  • пострадавшее лицо официально трудоустроено, и происшествие произошло во время рабочего дня — для компенсации ущерба предусмотрен отдельный вид продукта;
  • требование компенсировать имущественный вред памятникам культуры или архитектуры;
  • мошенничество в отношении страховщика с целью получения выгоды.

«Макс» вправе отказать в компенсации за ущерб от ДТП по ОСАГО в ситуациях, когда нет подтверждений, что авария действительно была, а также при отсутствии возможности оценить убытки, которые нужно компенсировать. Это актуально в случае, когда водитель транспортного средства произвел ремонт машины или отправил ее в утиль до подачи заявления и проведения страховщиком экспертизы.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Если было отказано в страховых выплатах по ОСАГО при ДТП, то нужно ознакомиться с причиной отказа и законодательными статьями, на которые ссылается страховая компания в своем решении, что поможет оценить целесообразность ведения дальнейших споров. Если, по мнению страхователя, его права нарушены, то следует оформить претензию на имя руководства страховой компании с требованием компенсировать убытки по страховке. В случае отсутствия реакции со стороны страховщика на протяжении 5 рабочих дней, или при получении отрицательного ответа на претензию, придется обращаться в судебные инстанции.

Претензия и исковое заявление должны содержать информацию личного характера о страхователе и данные страховщика. В документе нужно указать основания для требования. Важно подробно описать ситуацию и сослаться на обосновывающие обращение законодательные позиции. Также нужно отразить размер компенсации и реквизиты страхователя для перечисления средств в случае положительного решения по иску. Обосновывающие правоту обращения страхователя документы — протокол о регистрации ДТП, справки и экспертиза состояния машины.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «Макс»

Обязательным условием для получения выплаты в «МАКС» по ДТП является правильное оформление страхового события и своевременное уведомление страховщика о происшествии. Если в нем участвовали не более двух транспортных средств, и между водителями отсутствуют разногласия в определении виновного, а также предполагаемая сумма ущерба не превышает 100 000 руб., то аварию можно оформить по европротоколу.

Во всех остальных случаях требуется вызывать представителей дорожной инспекции, которые оценят ситуацию, составят протокол по общим правилам, а участникам выдадут соответствующие справки о страховом происшествии. При проведении следующих действий для получения выплаты нужно ориентироваться на алгоритм:

  1. Уведомить МАКС о ДТП.
  2. Провести независимую экспертизу с целью определения размера ущерба.
  3. Собрать пакет документов.
  4. Подать заявление на выплату компенсации.
  5. Получить денежную выплату или направление на проведение ремонтных работ.

Сроки предоставления выплат

После подачи заявления с приложенным к нему пакетом документации деньги поступят на счет пострадавшего участника на протяжении 20 рабочих дней. Сроки выплаты определены на законодательном уровне. 15 дней выделяется страховщику на анализ и оценку информации, а на протяжении оставшегося времени оформляется решение по страховому случаю.

Необходимые документы

От страхователя МАКС требует при подаче заявления на выплату укомплектовать его пакетом бумаг, подтверждающих личность участников, факт происшествия и размер нанесенного ущерба, а также обосновывающих, кто прав и кто виноват в ДТП. Должна быть и справка с реквизитами, по которым нужно сделать перечисление. Документация должна быть подготовлена и подана в страховую компанию на протяжении 5 дней после происшествия.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Макс»

Бланк заявления на выплату предоставляется сотрудниками МАКС в отделении страховщика. На сайте страховой компании можно скачать заявление об ущербе или на прямое возмещение убытков.

Бланк заявления на выплату ОСАГО «Макс»

Форма заявления сформирована тремя разделами:

  • «шапка» — указываются данные о страхователе и страховщике;
  • основная часть — описывается происшествие и его последствия, нюансы оформления, данные об экспертизе и реквизиты, по которым в случае положительного решения по обращению, будут произведены выплаты;
  • дата и подпись.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Чтобы узнать статус выплаты, достаточно позвонить по телефонам горячей линии, связаться с оператором и задать ему соответствующий вопрос. Получить информацию можно у онлайн-консультанта на официальном сайте «МАКС», после заполнения формы.

Узнать сумму выплаты можно из извещения от страховой компании, в котором отражается решение по выплатному делу. Сведения доступны в Личном кабинете в разделе «Проверить статус дела». Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Макс следуйте инструкции по ссылке. Для их выведения на экран нужно в форму запроса ввести номер убытка или автомобиля. Возможно подключение информирования о смене статуса на электронную почту или в СМС на телефонный номер.

Что делать, если Вас не устроила сумма по выплате ОСАГО ?!

Что делать, если Вас не устроила сумма по выплате ОСАГО

Дорожно-транспортное происшествие – это очень неприятная ситуация, особенно если пострадал ваш автомобиль, и он нуждается в ремонте. Часто бывает так, что страховая компания выплачивает сумму гораздо меньше той, чем требуется на реальный ремонт автомобиля. Обжаловать решение страховой организации можно путем обращения в судебные органы с исковым заявлением.

В каких ситуациях можно получить выплату сверх установленной ?!

  • При тяжелых последствиях, когда автомобиль полностью не подлежит восстановлению или страховой премии не хватит на полный ремонт;
  • В ситуации, когда потерпевшее лицо погибло, или был причинен тяжкий вред здоровью человека;
  • Когда потерпевший гражданин обладает официальной инвалидностью;
  • Если стоимость ремонтных работ никак не укладывается в принятые и установленные лимиты. Должно при этом соблюдаться условие того, что потерпевший не хочет доплачивать свои денежные средства за СТО;
  • Страховая компания не обладает станцией технического ремонта, которая соответствует необходимым требованиям;
  • При заключении страховой компанией и потерпевшим лицом соглашения в простом письменном виде.

Страховая компания на основании установленных законодательных норм может заменить метод возмещения на выплату денежных средств. В частности, это используется, когда страховая организация в течение двадцати календарных дней не отправила потерпевшему лицу направление на технический ремонт, при отказе принять в сервисе ТС, если авто приняли, но ремонт делается медленно.

Деньги поступили по ОСАГО, но мало. Как быть ?!

Если страховая компания выплатила меньше денег, чем необходимо на организацию ремонтных работ, то как тогда быть ?! Для начала лучше не спешить действовать самостоятельно, а обратиться за профессиональной и квалифицированной помощью к опытному юристу. Именно специалист изучив детали дорожно-транспортного происшествия и страховой договор даст вам понять правы в итоге вы или же страховая компания.

Для начала подготовьте и подайте заявление в письменном виде для страховой организации. В этом документе стоит попросить ознакомить вас с тем, какие были результаты независимой технической экспертизы и осмотра. Также попросите выдать так называемый акт о страховом случае. Помните о том, что по закону у страховщика есть три календарных дня на выдачу копии выше обозначенного акта.

С чего надо начать требовать доплату ?!

Естественно то, что сразу в суд обращаться не нужно. Надо использовать так называемые досудебные способы регулирования гражданско-правового спора. Сделать это можно благодаря направлению претензии в страховую компанию.

Вообще алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • Составление претензии на имя страховой компании и ее отправка на почту или непосредственно электронным образом на сайте организации;
  • Рассмотрение претензии страховщиков. В среднем претензия рассматривается в течение пятнадцати календарных дней;
  • Получение решения. Выплата может быть увеличена или же в ее увеличении откажут. При отказе можно обратиться в суд с исковым заявлением в отношении страховой компании.

Помимо паспорта, документов на автомобиль, протокола о ДТП, сведениях об обращениях в страховую фирму можно приобщить к документам независимую экспертизу оценки стоимости ремонта автотранспортного средства. Если страховая компания не хочет удовлетворять ваши требования, или она частично выплатила по заявлению возмещение после дорожно-транспортного происшествия, но его все равно не хватает на покрытие расходов, то тогда потерпевшее лицо по закону может обратиться к финансовому управляющему. Страховые компании крайне неохотно идут на возмещение даже небольших сумм. Иногда организации умышленно затягивают сроки рассмотрения претензий и поэтому ждать ответа можно достаточно долго. Если срок рассмотрения вышел, то тогда стоит обратиться к финансовому уполномоченному и подать вместе с документами заявление по специальному образцу.

Направить претензию можно следующим образом:

  • Заказным письмом с уведомлением. В нем должно быть также вложение с описью приложенных документов и уведомление о вручении письма;
  • Обращение проводится в личном кабинете на сайте финансового уполномоченного.
Читайте также  Как происходит возмещение по ОСАГО сбитому пешеходу

Законодательство не запрещает осуществить подачу заявления через МФЦ и сайт Госуслуг. Конечно лучше обратиться через личный кабинет, где можно загрузить без проблем заявление и фотографии. Финансовый уполномоченный в свою очередь на основании поданного и принятого заявления должен провести по вашему требованию независимую экспертизу.

Как добиться выплаты через судебные органы ?!

После того, как страховая компания ответила вам и вынесла отказ можно обращаться в суд с исковым заявлением. Иск подается по числу лиц, принимающих участие в гражданском деле.

Вместе с исковым заявлением подаются следующие виды документов такие как:

  • Копия страхового полиса ОСАГО;
  • Протокол с места дорожно-транспортного происшествия;
  • Аки независимой экспертизы о техническом состоянии автотранспортного средства. Он выдается по письменному запросу;
  • Копия досудебной претензии в виде обращения в страховую компанию;
  • Копия паспорта гражданина Российской Федерации.

Кроме перечисленных документов в судебный орган надо также предоставить в обязательном порядке все сведения, которые подтверждают оплату экспертов или, например, отправление лицу виновному в дорожно-транспортном происшествии письма о времени и месте организации и проведения независимой экспертизы. Если вы полагаете, что обращения в судебные органы с исковым заявлением недостаточно, то тогда никто не запрещает обратиться и в другие государственные организации. В частности, это может быть Союз страховщиков Российской Федерации или Федеральная государственная служба страхового надзора. Говоря об определении суммы, которую можно потребовать надо отметить то, что закон обязывает страховщика выплачивать денежные средства при наступлении ДТП до 400 тысяч рублей.

В какой суд можно обратиться по вопросу доплаты денежных средств по ОСАГО ?!

Обращение осуществляется как в мировой, так и в районный суд. Если сумма иска больше 500 МРОТ, то тогда действует юрисдикция и подсудность районного суда. В остальных случаях иск надо направить в районный суд мировой суд. На практике в районных судах подобные дела рассматриваются крайне редко. Суд после рассмотрения дела может удовлетворить ваше исковое заявление. Обратиться в этом случае в страховую компанию можно после вступления решения суда в законную силу. На основании решения страховщик должен неукоснительно провести все выплаты на указанные вами банковские реквизиты. А как быть, если отказали в удовлетворении иска? В этом случае истец имеет право подать апелляционную жалобу в вышестоящую судебную инстанцию и обжаловать решение суда. Как защищать свои права: самостоятельно или при обращении к юристам? Подобные дела достаточно сложные и лучше всего выбрать грамотного специалиста, который профессионально занимается страховыми спорами по ОСАГО.

Заявление о страховой выплате по ОСАГО — образец, бланк 2021 года

Каждый автолюбитель знает, страховой полис является важным документом, без которого запрещено эксплуатировать ТС. При наступлении страхового случая автолюбитель имеет право рассчитывать на страховую выплату. Но, чтобы получить ее, необходимо придерживаться определенных правил. Естественно, необходимо своевременно обратиться к страховщику, оформив соответствующее заявление.

Когда необходимо подать заявление о страховом случае по ОСАГО

При получении полиса водитель получает правила страхования, с которыми необходимо тщательно ознакомиться. Здесь четко прописаны действия, которые необходимо выполнить в случае ДТП. Стоит отметить, правила страхования, и порядок действия автолюбителей составлены в соответствии с требованием закона.

Нужно знать, полис необходим для того, чтобы застраховать водителя, виновного в ДТП перед другими участниками дорожного движения. Другими словами можно сказать, если автолюбитель виновен в ДТП, страховая выплата полагается второму участнику аварии. Не стоит забывать, компенсация полагается только пострадавшей стороне. Именно ей страховщик оплатит ремонт. Но свой автомобиль виновный будет чинить самостоятельно.

(Видео: «Что делать для получения 100% выплаты по ОСАГО без суда и без юриста в течение 10 дней»)

После того, как кто-то из участников аварии будет признан виновным, он имеет возможность обратиться в свою страховую компанию. Соответствующее заявление и пакет необходимых документов следует подать в течение 5 рабочих дней после ДТП. Хотя срок обращения может быть и продлен, если на это будут уважительные причины. Например, после аварии водитель находится на стационарном лечении. Обычно в таких ситуациях страховщики идут на уступки.

Страховые случаи – что к ним относится

Страховые случаи – что к ним относится

Конечно, происшествие на дороге – это всегда неприятно. Но страховые выплаты позволяют покрыть некоторые расходы. Хотя наличие ОСАГО еще не дает стопроцентную гарантию того, что страховщик выделит компенсацию. Ее можно получить только в определенных ситуациях:

  • водитель со страховкой столкнулся с автомобилем, который впоследствии получил ущерб;
  • авария стала причиной повреждения зданий, столбов, заборов и другого имущества;
  • при ДТП водитель или пассажиры другого авто получили увечья;
  • при наезде на пешехода, который погиб или получил травмы.

При этом нужно понимать, все происшествия будут относиться к страховым случаям только в тех ситуациях, если застрахованный водитель управлял именно тем ТС, которое указано в полисе. При этом страховщик обязан произвести выплату пострадавшей стороне.

Основания для отказа

Основания для отказа

Если правила страхования были нарушены, страховщик может отказать в выплате. Обычно с этими правилами водителя знакомят при составлении договора со страховой компанией. К наиболее популярным причинам, по которым водитель может получить отказ, относятся:

  • водитель-виновник не указан в страховке, хотя и был за рулем автомобиля;
  • соответствующее заявление о получении страховой выплаты было подано слишком поздно, причем у водителя нет каких-либо уважительных причин;
  • на момент ДТП действие полиса закончилось;
  • повреждения ТС получило из-за неправильной эксплуатации, например, при несоблюдении скоростного режима, перевозке особо крупных грузов, которые неправильно закреплены;
  • пострадавший автомобиль является собственностью какой-либо организации, и выполнял определенную работу. В этом случае у водителя данного ТС должна быть индивидуальная страховка;
  • авария совершена умышленно, чтобы получить от страховой компании денежную компенсацию.

Как уже было сказано, полис возмещает ущерб имуществу и здоровью. Моральный вред страховщик не обязан компенсировать. Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда страховая компания отказывает в выплате по причине банкротства. Однако такие действия являются противозаконными. Если водитель столкнулся с такой проблемой, он имеет право обратиться с соответствующим заявлением в РСА (Российский союз автостраховщиков).

(Видео: «Выплата по страховке при ДТП. ТОП 5 важных правил!»)

Как составить заявление о наступлении страхового случая и возмещении ущерба

Как составить заявление о наступлении страхового случая и возмещении ущерба

Виновный водитель должен в течение указанного срока посетить офис своего страховщика. Здесь же можно получить бланк заявления. Также готовый шаблон можно скачать на нашем сайте. Здесь уже содержится все необходимое, чтобы правильно составить заявление. Ничего нового придумывать не нужно. Хотя при необходимости количество пунктов может быть увеличено. Как и любой официальный документ, данное заявление имеет следующую структуру:

  1. Шапка документа (правый верхний угол листа)

Здесь указывается полное название компании-страховщика. Также прописываются ФИО водителя, место его проживания и контактный телефон. Стоит отметить, подать заявление о получении выплаты может не сам водитель, а его представитель. Естественно, он должен иметь соответствующую доверенность. Сведения об этом документе также нужно прописать в верхней части заявления.

  1. Основная часть

Здесь прописывается, в результате чего наступил страховой случай. Отмечаются сведения о ТС и водителе. Также придется подробно описать обстоятельства, при которых случилось ДТП. Указываются сведения и о пострадавшей стороне. Нужно написать время и дату аварии, какие повреждения получило пострадавшее ТС. Имеются ли пострадавшие среди пассажиров. Прописывается, каким способом зарегистрирована авария. Стоит напомнить, это можно сделать при помощи Европротокола или сотрудников ГИБДД.

Если у пострадавшей стороны имеются дополнительные расходы, например, вызов эвакуатора, транспортировка авто на платную стоянку и др., об этом указывается в заявлении. О дополнительных повреждениях багажа также следует упомянуть. Также можно указать способ, который является более предпочтительным для получения выплат. Обычно к заявлению прилагается целый пакет документов. Их перечень должен быть отображен в заявлении.

  1. Нижняя часть

На завершающем этапе в документе указывается дата его составления. Также заявление заверяется подписью с расшифровкой.

Образец заявления

Образец заявления о страховой выплате по ОСАГО

Скачать бланк и образец

Какие документы требуется приложить

Как уже было сказано, заявление – это не единственный документ, который нужно принести в страховую компанию. Как правило, список необходимой документации во многом зависит именно от того, какой ущерб необходимо возместить. Так, имеется два варианта:

Для возмещения ущерба имуществу

Для возмещения ущерба имуществуЕсли имущество, к которому относится и сам автомобиль, было повреждено, понадобится этот факт подтвердить документально. В этой ситуации необходимо предоставить следующие бумаги:

  • полис ОСАГО, ПТС, СТС;
  • паспорт водителя;
  • экземпляр европротокола, если водители обошлись без работников ГИБДД;
  • протокол, составленный сотрудниками ГИБДД;
  • копия постановления, которая свидетельствует о признании водителя виновным;
  • если заявление подает представитель водителя, дополнительно понадобится его гражданский паспорт и соответствующая доверенность.

Не исключено, что при определенных обстоятельствах работники страховой компании могут потребовать какие-либо дополнительные документы. Например, если было возбуждено уголовное дело, понадобится подтверждающая документация. Возможно, понадобится экспертное заключение.

Для возмещения ущерба жизни или здоровью

Если водителю или пассажирам пострадавшей стороны понадобилась медицинская помощь, справка об этом прилагается к вышеперечисленному пакету документов. При потере трудоспособности из-за травм, полученных вследствие ДТП, потребуется медицинское заключение. Также понадобится дополнительная документация, если в аварии есть погибшие:

  • копия свидетельства о смерти;
  • справки из учебных учреждений, если пострадавшие там числились;
  • если погибшими являются несовершеннолетние, понадобятся свидетельства о рождении;
  • документы от попечительных органов;
  • чеки, подтверждающие ритуальные расходы;
  • справка о составе семьи, где указывается наличие несовершеннолетних и недееспособных родственников.

Куда подавать бумаги

Куда подавать бумаги

Здесь многое зависит от тяжести последствий. На сегодняшний день водители имеют право оформлять Европротокол. Это делается по обоюдному желанию, и только в том случае, если пострадало только имущество. В таких ситуациях нет необходимости вызывать ГИБДД. Каждый участник ДТП получает по одному экземпляру Европротокола. Как правило, это делается в том случае, если виновник признает свою вину. При этом виновник обязан сообщить о случившемся своему страховщику. После этого пострадавшая сторона с данным протоколом обращается в свою страховую компанию. На этом разбирательства между водителями заканчиваются. В этом и есть главное преимущество Европротокола. Далее оба страховщика связываются между собой, и компания виновной стороны производит необходимые выплаты.

Иначе обстоят дела в тех ситуациях, когда пострадали не только машины, но и люди. В этом случае без участия сотрудников ГИБДД обойтись не получится. На месте аварии составляется протокол, копию которого получает виновный водитель. При таких обстоятельствах пакет необходимых документов и соответствующее заявление виновный должен подать своему страховщику.

Передавать документы можно одним из двух способов:

  1. Почтовое отправление. Так как данные документы имеют особую важность, это должно быть не простое отправление. Необходимо воспользоваться услугой заказного письма. Крайне желательно сделать опись вложения. Также необходимо заказать уведомление о вручении. Так отправитель будет точно знать, что все документы были получены страховой компанией.
  2. Личное посещение офиса страховщика. Это более надежный и достаточно быстрый способ передачи документов. В этом случае заявитель должен иметь подтверждение того, что он действительно сдал документы. Для этого нужно сделать копию заявления. При получении документов сотрудник компании-страховщика на копии заявления сделает соответствующую отметку, и вернет ее заявителю.
Читайте также  Какие документы нужны для полиса ОСАГО

Сроки рассмотрения и ответа, выплаты

Сроки рассмотрения и ответа, выплаты

После того, как водитель передал все необходимые документы, в распоряжении страховщика имеется 20 календарных дней на их рассмотрение. Также в этот период должен быть оформлен документ, подтверждающий тот факт, что страховая компания готова выплатить компенсацию пострадавшей стороне. Если речь идет о ремонте автомобиля, то данная процедура должна быть организована в течение одного месяца.

Наверняка многие водители сталкивались с ситуацией, когда страховая компания не производит выплату. Это может быть необоснованный отказ, игнорирование поданного заявления. Бывает, что компенсация была назначена, но пострадавшему она так и не была переведена.

Действия заявителя в таких ситуациях четко определяются законом:

  1. Оформить претензию на имя директора фирмы-страховщика. Чтобы отреагировать на данное письмо, у руководителя компании есть 10 дней.
  2. Если на претензию не был дан ответ, заявитель имеет право пожаловаться на данную фирму, обратившись в РСА.
  3. Также можно обратиться в суд.

Последний вариант является более действенным. Однако здесь придется потратить некоторое время. Кроме этого, обращаясь в суд, понадобится предъявить копию претензии, которая была подана руководителю компании. Это будет документальным подтверждением того, что истец старался решить проблему в досудебном порядке.

Также стоит учитывать, что данное дело имеет определенный срок исковой давности, который составляет 3 года. По истечении срока давности дело не будет рассматриваться в суде. Отсчет трехлетнего срока начинается с того момента, когда водитель узнал о том, что страховая компания отказывает в возмещении ущерба, перевела гораздо меньшую компенсацию, нарушила сроки, отведенные на рассмотрение дела.

Личный опыт: отзыв о выплате по ОСАГО от Тинькофф

В статье рассказываю как происходит выплата ОСАГО от Тинькофф. Делюсь личным опытом обращения в Тинькофф Страхование по страховому случаю: что за ДТП произошло, какие документы нужны для обращения, сколько ждать решения страховой компании и через сколько происходит выплата.

Как я получил выплату по ОСАГО от Тинькофф

Как я попал в ДТП

В середине мая приехал к маме в Чебоксары на машине. Стояла жаркая погода и в один из дней решил открыть Байрону купальный сезон. Отвезли его на водоем в 30 минутах от города. Секретным местом поделились чебоксарские подписчики, обещал о нем не рассказывать, поэтому без названий. Байрон наплавался вдоволь, покидал ему мячик, позагорал и около 15:30 двинул обратно в Чебоксары.

Перед поворотом на Большие Карачуры образовалась небольшая пробка. Поток двигался со скоростью 5-10 км в час. В какой-то момент понял, что едущая сзади фура не собирается останавливаться и медленно приближается в зеркале заднего вида. Попытался привлечь внимание водителя гудком, но спустя секунду почувствовал удар в задний бампер, а затем еще один. Приехали…

Повреждения заднего бампера

Вышел из машины осмотреть «потери». Удар принял на себя задний бампер. Правая противотуманная фара грузовика оставила в нем круглый след. Из потрескавшегося пластика торчали куски стекла. Повреждения оказались небольшими.

Противотуманка фуры врезалась в бампер моего авто

Появилась даже мысль плюнуть и уехать, не вызывая ДПС. Никогда не делайте так!

Водитель фуры был не против и даже начал намекать, что в ДТП виноват я. Не терплю несправедливость, поэтому выставил аварийный знак (у фуриста его, кстати, не оказалось) и набрал 112. Первыми приехали не гаишники, а аварийный комиссар. Откуда он взялся, я так и понял.

Оформление Европротокола

Ему, видимо, было все равно, кто виноват. Главное — уговорить нас на Европротокол. Водитель фуры вину в аварии признать отказался, я тоже. Решили ждать инспекторов. Приехали они где-то через полтора часа. Посмотрели на оба авто, затем сели в кабину грузовика, где водитель показал им запись с видеорегистратора. Себе он этим сделал только хуже, потому что уже через пару минут водитель фуры согласился на Европротокол и признал себя виновником ДТП.

Мой автомобиль из кабины водителя прекрасно видно

Европротокол — это упрощенное оформление документов о дорожно-транспортном происшествии, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. Водители на месте самостоятельно заполняют извещение о ДТП и спокойно разъезжаются.

Минут 20 ушло на оформление документов, водитель фуры заплатил аварийному комиссару за это и мы разъехались.

Оформление ДТП по Европротоколу

На заметку! Аварийный комиссар приезжает не на каждое ДТП. Рекомендую возить с собой бланк извещения о ДТП. Заполнить его просто: много примеров есть в интернете.

Процесс подачи обращения в страховую компанию

ОСАГО я оформлял в Тинькофф Страхование. Пользуюсь несколькими продуктами банка, в том числе дебетовой картой, по которой оформлял кэшбек за бронирование отеля на территории России. Также есть кредитная карта Тинькофф All Airlines – тут писал отзыв о ней.

Еще во время ожидания инспекторов ДПС я загуглил в интернете что делать при наступлении страхового случая обладателям ОСАГО от Тинькофф. У них на этот счет есть несколько полезных инструкций. Главное сфотографировать автомобиль с разных ракурсов: в статье сказано как. Но даже если вы не сделали этого на месте аварии ничего страшного. Допускается сфотографировать машину и повреждения позже.

Заявить о страховом случае можно либо через приложение Тинькофф в телефоне, либо через личный кабинет на сайте банка. Я выбрал второй вариант. Там все просто и самое долгое время занимает загрузка необходимых фотографий.

Страховое событие было создано вечером 18 мая. Пришла смска, подтверждающая получение документов, и с информацией о том, что результат проверки будет 20 мая. Но на следующий день меня попросили сделать еще несколько фотографий и загрузить их по специальной ссылке. Сделал. Вновь пришло текстовое сообщение с обещанием завершить проверку до 23 мая.

Заявление о выплате УТС

С 23 мая по утрам каждый день приходила смска с извинениями и отсрочкой результата рассмотрения обращения на сутки. За эти дни успел пообщаться с несколькими друзьями о ДТП и они посоветовали подать заявление на выплату по утери товарной стоимости автомобиля.

Уточнил в чате поддержки Тинькофф как это сделать. Оказалось, достаточно написать заявление в свободной форме и скинуть в чат. Образец заявления прислали на почту. Подал заявление о выплате УТС вечером 25 мая.

Заявление об утере товарной стоимости заполнил от руки

Также позвонил в несколько официальных дилеров KIA и уточнил стоимость замены заднего бампера. Мне озвучили цены в диапазоне 28-30 тысяч рублей.

27 мая мне позвонили из Тинькофф Страхования, но я был в месте с плохой связью и не понял, что говорит сотрудник. Чуть позже написал в чат поддержки через приложение и получил ответ:

«Наши эксперты произвели расчет стоимости ремонта вашего автомобиля, он составит 39 445 руб. Нам нужно получить от вас заявление и соглашение, после чего мы произведем выплату.

Где и когда вам будет удобно встретиться с представителем нашей компании для подписания документов?»

Скриншот переписки с чатом поддержки

Я уточнил, включает ли эта сумма выплату УТС, на что специалист мне ответил: «Сумма выплаты 33 600,00 р. + УТС 5 845,05 р.»

Через пару дней после подписания документов пришли деньги

Подписание документов и выплата

Озвученная сумма меня устроила, хотя утеря товарной стоимость, я думаю, могла бы быть и больше. Вечером 28 мая назначил встречу с представителем банка для подписания документов. В этот день я приезжал в Москву и встреча была запланирована там, в удобном мне месте.

Перед этим на почту скинули соглашение и заявление, которое попросили распечатать и заполнить. В документах значилось имя моей мамы, так как автомобиль куплен на ее имя. У меня есть нотариальная доверенность, оформленная для поездок на машине за границу. В чате поддержки я уточнил данный момент. Мне ответили, что я имею право подписать оба документа за маму, если доверенность есть.

Вечером 28 мая встретился с представителем Тинькофф Страхование. Взял с собой распечатанные, но не заполненные документы. На самом деле заполнять там особо нечего. В нескольких местах надо указать дату, ФИО и поставить подпись. Также указать карту, на которую будет произведена выплата по страховому случаю. После встречи пришла смс с уведомлением, что примерная дата выплата 31 мая.

Совет! Лучше иметь дебетовую карту Тинькофф. Деньги поступят намного быстрее. По ссылке получите

Однако в субботу поступил звонок из Тинькофф Страхования. Попросили вновь встретиться с их представителем и подписать новые документы. Уже с моими данными в них, а не с мамиными. Встречу назначил на понедельник. Вновь попросили распечатать документы, но тут я решил, что раз косяк со стороны страховой, то и документы в этот раз пусть принесет их представитель. Пошли на встречу без проблем.

Встреча с представителем страховой компании

После встречи подписания документов 31 мая пришла смска с примерной датой выплаты 3 июня. Но уже утром 1 июня деньги поступили на мой счет Тинькофф. Итого с момента ДТП и подачи обращения, которые произошли в один день 18 мая, до выплаты прошло две недели. Быстро, я считаю.

Краткий вывод

Работой Тинькофф Страхования доволен на 9 баллов из 10. Если бы не косяк с двумя встречами, поставил бы 10 баллов. Ну и выплату по утере товарной стоимости можно было бы побольше сделать. Знаю, что она как-то по-особому рассчитывается, но не вникал в детали.

В ДТП с вызовом гаишников в России я попал впервые. Поначалу растерялся и не знал, что делать. Например, обязательно ли глушить двигатель во время ожидания инспекторов. На улице было +28 и работал кондиционер, а в машине сидел Байрон.

Повторюсь, была мысль плюнуть и уехать, чтобы никого не ждать. Затем переживал на счет подачи документов и выплаты. Читал разные отзывы о Тинькофф Страхования в интернете. В итоге все получилось практически идеально. Через пару дней поступил звонок из Тинькофф Страхования с опросом о том, порекомендую ли я компанию своим друзьям. Без зазрения совести ответил, что да, порекомендую. В августе истекает срок ОСАГО и если не уеду в Европу, то вновь куплю автомобильную страховку у Тинькофф.

Среди продуктов Тинькофф Страхования есть не только ОСАГО, но и КАСКО. По этой ссылке получите 10% от стоимости полиса. Не забудьте сообщить оператору, что ваша заявка по рекомендации.

Текст Игорь Озин, фото Даня Привольнов.

Пешие индивидуальные экскурсии по Будапешту с автором блога: от обзорных до необычных. Скидка 10 EUR по промокоду TRIPANDME. Без предоплаты. Посмотреть условия и цены

Наши приключения в формате #двоевтачкенеесчитаясобачки — подписывайтесь на Youtube-канал.

Канал сайта в Телеграм. Присоединяйся! А тут я выкладываю красивые фоточки

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: